“家电维修市场太大，又面对各种具体诉求，因此容易受人诟病。但当前出现种种混乱，其实还是源于行业门槛过低、监管力量分散。”一位业内专家说。据了解，目前，家电维修行业准入门槛几乎没有，只需通过工商登记，就可以注册成为一家家电服务维修企业。
针对从业人员资质问题，《办法》明确规定，家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、危险化学品安全作业等特种作业的人员，应具备国家规定的特种作业资格，执证上岗。
《办法》还明确，家电维修经营者应为上岗工作人员配制职业资质标识，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。
根据这些规定，消费者以后约请上门维修空调等业务，可主动要求察看证件。但这一规定将起到多大的作用，不少消费者仍然存疑，毕竟该《办法》并没有明确从业人员如何取得资质、商务主管部门如何执法、怎样监督检查执证上岗等细节。
对此，商务部有关人士表示，各省、自治区、直辖市商务主管部门可以依据《办法》，结合当地家电维修服务行业实际情况，会同有关部门制定相关的实施办法。
据了解，部分地方已经开始探索商务主管部门牵头维修协会，进行人才培训，同时培育品牌企业，促进家电维修行业健康发展。（人民日报）