“我们家的龙头里居然流出了蓝颜色的自来水，由于开始没注意到，结果家人饮用后感到不适。”昨日，家住新华桥附近农行家属楼的居民暴女士打进本报新闻热线反映。
当日，记者来到暴女士家中，暴女士介绍，前天晚上她儿子在烧开水后往暖壶里灌的时候，发现水是蓝色的，“我们一家人当时都没有在意这件事，可是这两天我的身体越来越不舒服，扁桃体发炎了，胸口也感觉很闷。我儿子也感冒了，所以我怀疑是水质有问题。”
暴女士说，前天和昨天的自来水倒进碗里很明显看出是蓝色的，但是并没有什么异味，到今天基本就没有颜色了，记者专门从暴女士家水龙头（装修效果图）上接了一碗水，确实看不出有颜色。
自来水为什么会突然呈现蓝颜色呢？为了弄清原因，记者拨打了供水热线96266，接线人员回答记者，自来水突然呈现蓝色极有可能是没有安装止回阀的马桶（装修效果图）水箱中的洁厕液被吸回主管道引起的污染。这种情况一般是由于水压不稳所致，但只要自来水公司停水，就能保持水压平衡防止回流，所以这应该是二次加压供水的原因，尤其是楼层高的住户马桶不装止回阀造成这种情况的可能性最大。以前类似的情况也发生过，不过这种原因的影响范围不会扩大，毕竟只是极少量回流，但是这种水不能饮用，就算烧开了也不行，要到水的颜色恢复正常后才能饮用。建议需要二次加压供水的小区住户在马桶上安装止回阀，避免对大家的用水造成污染。
得到了自来水公司的答复，暴女士说因为她家住在六楼，自来水有时上不来，所以家里专门装了一个抽水泵，看来是抽水泵将楼下住户家马桶水箱内的水抽了上来。
暴女士赶紧下楼询问五楼住户是否使用洁厕剂？五楼住户表示，使用了放在马桶水箱里的洁厕块，当这位住户得知马桶水箱内的水被暴女士家抽了上去，立即从水箱内取出了洁厕剂，并表示以后不会再使用了。
暴女士认为，使用洁厕剂目前很普遍，她决定告诉楼下全体业主，希望大家都能不使用洁厕剂或安装止回阀。（网易）