最近，有萧山区居民在预购燃气使用服务时遭遇“限购”，大家担心冬季被“断气”，对此，萧山管道燃气发展有限公司(简称萧山燃气)负责人在接收本报采访时给予回应，“限购”是为了确保用气安全，不会因此让居民“断气”。
昨天，记者再次赶到萧山，发现“限购”的出台与当地用气的实际现状不无关系，随着生活水平的提高，一种新的生活方式——地暖越来越多地走入寻常百姓家，带来的是一系列安全用气、合理用气等问题。
这些问题，不仅在萧山区存在，杭州市区也存在，甚至全国许多城市都面临着。未来，或许“阶梯气价”将成为一种趋势。
萧山燃气部门：“断气”的事，不会发生
昨天上午，记者在萧山燃气营业厅看到，陆续有市民前来预交燃气费。对于“限购”，经过工作人员的解释，大家也表示理解。“不要担心气不够用，虽 然每次购买是限制，但只要你发现燃气快用完了，随时可以来营业厅购买的，我们不会让你家里没有气用的。”一上午，萧山燃气客服部主任丁力就在重复同样的 话。
昨天，记者也将萧山燃气的解释反馈给了投诉人——湘湖人家小区的俞先生。听说用完还可以再买，俞先生开玩笑地说，“那就好了，这下可以放心洗澡了！之前以为这个月只有50立方气可用，所以这几天洗澡都是掐着时间的。”
对于燃气集团的解释，俞先生表示可以理解，但他希望燃气集团在出台相关政策后能够给居民解释清楚。“为了用气安全，为了合理用气都可以理解，但工作人员在解释的时候应该耐心说明，否则上次我母亲听来的意思就是不给买气了，这不是造成不必要的麻烦了吗。”
私装地暖不仅有安全隐患，还会影响其它居民用气
昨天上午，在萧山燃气办公室，总经理李曰森用数字解释“限购”。“我们不是为了限制老百姓用气，相反是为了保证居民安全用气和合理用气，对于现在定的量已经可以保证绝大多数居民使用了。”
萧山燃气给出的数据显示，在萧山6万多民用管道燃气用户中，超过9成的居民家月均用气量为20—30立方米，而根据萧山燃气“限购”的三个档次 中，最少的季度供气量为100立方。“这个数字是基于绝大多数居民用气量，并在此基础上有所增加后最终确定的，并非是随意定的。”李曰森解释说。
李曰森也没有回避特殊情况，“我们也考虑到，一些特殊的家庭，比如人口比较多，用气量比较多，对于这些居民，只要他向营业网点提出，我们都会保证满意用气。”
按照萧山燃气说法，“限购”对绝大多数居民用气没有影响，而出台这个政策的重要目的还是针对日渐流行的地暖。
据萧山燃气初步统计，目前全区使用燃气地暖的用户约为1500户，但超过一半的用户是私装。“为什么说是初步统计，因为很多居民家都是私自安装的，很多家庭甚至连安检时都不让我们的工作人员进入，所以实际安装的用户数可能比这个还要多。”
私自安装地暖为何引起燃气公司的关注呢？李曰森给出了两个理由，首先私自安装，地暖用户家会存在安全隐患。“按照相关规定，安装地暖需要经过燃 气部门的批准，这里面有一个重要的原因就是燃气部门的介入可以保证地暖正确安装、安全使用，这不是随便一家安装公司就有资质操作的。”