城区杜化路中医学校家属院住户樊师傅称,11月14日他老伴在天然气购气中心买气时,被告知正在使用的天然气表需更换,且仅售他家燃气10立方米。随后樊师傅找维护人员安装新的天然气表,却被告知需要补交288元“超用燃气”费用。对此,樊师傅质疑:不交钱就没得用,咋可能多使用天然气呢?
用户:换新表后要补交燃气费
11月19日,在城区杜化路中医学校家属院6号楼西单元2楼东户樊师傅家,他说,14日老伴张女士在购气中心买气时,被限购仅能买10立方米的气,且要求其更换天然气表。随后,樊师傅就找来维护人员更换新表,对方换完表,称要补交288块钱的费用。
问及维护人员为何要补交费用?对方答复,因他家天然气表使用时间过长,导致用气超出。樊师傅拿出一张渭南市天然气有限公司用户维修(换表)通知单。
通知单上新表费用为358元,换掉一个阀门50元,合计408元。通知单上表基数为1536,总购气数1395立方米,需补回气量141立方米。而樊师傅的渭南市天然气有限公司用户使用证上,自2003年至今,购气数量加起来共1137立方米。
“家里就两个人吃饭,没气的时候就立即购买,这141立方米气是哪来的?”维护人员称是管道泄漏,樊师傅表示,家里管道泄漏会有危险,外面管道泄漏凭啥将费用计算到用户头上?
天然气公司:费用没有问题
11月20日早,记者在渭南市天然气售气中心拿着樊师傅的购气卡购气,被告知有10立方米气,要购气需先补交288元超出使用天然气的费用。正在购气的市民刘女士说:“天然气快用完时就会提示,用户们不及时购买就不能使用。”
对于樊师傅的质疑,渭南市天然气有限公司维修部一工作人员看到通知单后,向记者解释说:“旧表已使用十年,应该更换,超出使用的天然气是十年间累计下来的。”他说,顾客使用天然气,感觉气快用完时才购买,并不能准确地计算出使用情况,所以往往会超出使用,因此费用没有问题。”(华商报)