品牌家装公司大多请了工程监理，为何管不好施工质量？这位负责人说，家装工序较多，工艺复杂，目前主要通过“人盯人”监管，难度比较大。品牌装 修公司一般只聘请几位第三方工程监理，但平均每一名监理要管十几个，甚至几十个工地，根本管不过来。有的监理跟包工头关系好，对施工质量的监督也可能马虎 一些。
家装行业利润较薄，有些装修公司的项目经理为保证自己有钱赚，让工人偷工减料，小问题累积起来，成了大问题。
市民搞装修有五个“不相信”
记者采访发现，市民们对武汉装修市场的不信任主要体现在五个方面：
一是装修公司报价“水分”大。市民齐先生为新房做基础性装修，品牌家装公司报价7万，后来请熟人的施工队装修，只花了3万元。
二是装修合同可能藏陷阱。市民李女士请品牌装修公司装修了武昌徐东的新房，3年后发现客卫渗水致客卧墙面大面积返潮起皮。按国家相关规定，室内 装修整体保修两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面保修5年。李女士拿出当初签的装修合同一看，发现只写有整体保修两年，未涉及防水工程保修期。
三是施工队不按规矩施工。居民须经常到现场盯着，不然施工人员就会磨洋工，或者偷工减料。
四是装修监理不帮市民说话。他们是装修公司花钱请的，出了质量问题，自然不会站在市民一边。
五是出了问题找家装公司解决比较困难。正规家装公司虽然有售后服务，但真出了质量问题，解决起来并不容易。
搞装修还是请熟人放心
因为不相信家装公司，很多人宁愿找熟人以图个放心。本报日前进行的一项“家装该选品牌公司还是熟人”的网络调查显示，六成网友认为，请内行的熟人装修最靠谱；只有四成网友认为应请品牌装修公司。
市装饰协会负责人说，去年的投诉量显示，品牌装修公司的投诉率大大低于非正规装修公司；品牌公司顾及形象，解决问题相对于非正规装修公司，还是 容易一点。请熟人的施工队装修，服务态度肯定没话说，但其强项在施工，对设计未必在行；他们应付一般的装修没问题，对复式楼、别墅等大房子，以及个性化需 求较高的房子，不一定比品牌公司装修质量更过硬。（武汉晚报）