各方观点:
全国工商联家装专委会秘书长李玉洁:
消费者在家装消费过程尽量避免冲动,要理性分析消费过程,因为消费者本身对装修过程不够了解,所以更需要签订可以充分保障其权益的装修合同。而装饰公司和设计师个人能给到消费者的后期保障是不同的,所以我们呼吁消费者要与正规装饰企业签约,而不要只图便宜走“私单”。即使是与设计师个人的合同,双方也要对自已在合同中承诺的条款负责。
实创装饰首席设计师李云:
如果的确证实是私单,则与装饰公司无任何关系,可要求设计师负责,设计师对其签订的单子是要负法律责任的。
双方经协定一致才签订合同,当中使用材料应按照订单明细用料,如业主要求更换价格更高的产品,则需双方协商,并由业主签字方可生效。
中国消费者协会律师团团长邱保昌:
如果消费者跟设计师签订的是装饰公司的空白合同,装饰公司又没有对合同授权的情况下,装饰公司是不对消费者负责。
如果出现质量问题或者说其他瑕疵,设计师应该对合同中承诺的条款负责。双方应该协商共同解决问题,如果协商不能可以起诉。但是一般这种情况我们还是建议设计师和消费者能协商解决。(网易)