昨天，淘宝网和杭州市公安局联合召开新闻发布会，宣布破获全国首例“恶意差评师”案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“恶意差评师”的行动将持续进行，预计还有多名嫌犯将在年内陆续落网。
淘宝信息安全部资深总监王益华表示，所谓“恶意差评”，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式向网店谋取财物或其他不当利益的行为，“恶意差评师”的出现，使得正常的网店经营受到威胁。
王益华透露，为打击网络恶势力、保护卖家权益，淘宝网成立了专门的调查小组，通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段，掌握了大量“恶意差评师”的作案证据和相关信息，并将这些线索递交给杭州警方。警方通过专门分析，圈定了这批“恶意差评师”的名单，并且锁定犯罪嫌疑人的真实身份及其具体住址。在周密部署的基础上，兵分多路，对落脚在长沙、桂林、重庆、深圳、石家庄等地的嫌疑人实施集中抓捕。整个抓捕过程历时数月，最终抓捕犯罪嫌疑人7名(其中一名为女性)。
数据显示，淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个，拦截关闭10多万笔恶意订单，保障了5万多卖家的权益。与今年6月的最高峰相比，淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了90%以上。