救助服务12110短信报警方便特殊情况求助
拓展110受理报警求助渠道，在全国范围内推行12110短信报警求助服务，方便聋哑人或其他群众在特殊情况下报警求助。
解读：开通12110短信报警服务后，百姓可通过手机向12110发送报警、求助短信。警方建议，短信报警在接警、核实、受理等环节上需要相对较多时间，其他情况报警人最好直接拨打110，以免影响有效处置。
12110适用情况
听力语言残疾人士报警
不方便电话语音报警的特殊情形：如在公交车或客运汽车上遭遇抢劫、扒窃、诈骗等违法犯罪活动；被绑架、非法拘禁等人身自由受到限制；身处赌博、卖淫和贩毒等复杂场所
其他不方便电话语音报警的情形
高速公路提供应急救助服务驾乘人员在高速公路途中遇突发疾病、雾雪天行车受困、夜间车辆故障等紧急状况时，可拨打应急报警求助电话，高速公路交警提供必要的应急救助。
火灾隐患可拨打96119举报投诉城市开通96119电话，全天候受理火灾隐患举报投诉。
安全防范信息及时发布预警及时就涉及群众切身利益、群众密切关注的突出治安动向和道路交通安全信息等，向社会单位和公众发布预警。
交管“ATM”上岗
在车辆管理所以及具备条件的大型社区、机动车安全技术检验机构、汽车品牌专卖店等场所，安装交通管理自助服务机，提供自助服务。
解读：为减少群众办理业务排队等候时间，公安交管部门推广使用交通管理自助服务机，改变群众在业务大厅柜台窗口排队办理业务的模式，实现信息查询、业务办理、缴纳费用“一屏式”自助服务。
专卖店代车检服务
在推行汽车品牌专卖店代办机动车登记的同时，试行为本品牌小型、微型非营运载客汽车提供安全技术检验服务。
解读：近年来，公安交管部门推行在汽车品牌专卖店代办机动车登记服务，今年将继续增加代办专卖店数量。同时，将在直辖市、省会市、自治区首府市，试行专卖店为本品牌小型、微型非营运载客汽车安全技术检验，实现车辆安全技术检验与维修保养一体化。
其他服务
中小学幼儿园设立“护学岗”
在城市中小学校、幼儿园周边治安复杂的重要路段，上下学时设置执勤“护学岗”。提前预约方便会见在押人员
建立看守所预约平台，通过网上预约、电话预约等方式，提前安排在押人员家属、律师到看守所会见在押人员。
搭建服务平台推网上办公
健全“网上公安局、网上派出所、网上警务室”和“网上交警、网上消防”服务网站，推行网上申请、网上办理、网上审批；提供网络安全防范便民服务和赃物失物网上招领服务。（法制晚报）