本网讯 (记者 贾书章)近日，商洛市江南小区东片区的住户日子难熬，室内暖气不暖，温度仅有几度，他们不知道这种挨冻的日子什么时候是头。
2012年12月26日，物业公司贴出告示说，因设备和水温原因造成供热不热，物业正在积极协调。
元月2日上午，天上飘着雪花，是入冬以来最冷的天气。在江南小区东片区物业公司办公室里，小区住户先后约有近百人在大厅内质问物业公司管理人员，反映供暖不热，住户家里只有8度左右，400多住户都在减冷，冻得人在家里坐不住。一位老大妈抱着用小被子包着的小孙子，孩子不停地哭泣，老大妈一边哄孙子，一边责骂物业推脱责任，并不时地打着喷嚏。住户们质问啥时能解决供暖问题，工作人员说他们也没有办法。问物业经理为啥不见人，工作人员说是联系不上。住户中有人开始大声责骂物业，只会收钱不给住户办事，不替住户着想。现场有点混乱。
到上午10时许，物业公司负责人始终没有闪面，住户自发组织10多人到市政府反映问题。政府值班室负责人说是下午4时派人来小区予以答复。
到下午4时许，在江南小区东片区物业办公室里，市住建局住房科负责人对住户说，造成供暖不热的原因，一是据说江南小区西片区地源热水井井深约17米，井口出水温度在摄氏12度，而东片区地源热水井深度只有13米，他们刚用红外线测温仪测量，出水口水温只有6.4度，达不到加热泵需要的温度；二是可能因丹江河里橡皮坝蓄水太多，河水渗流进了热水井导致水温下降。他们已通过政府协调水务部门放水，看放水后是否温度会回升；三是加热加压供热机组设备运行有问题，需联系海尔厂家技术人员才能下结论。
1月6日，在群众再次向市政府反映供暖不热问题后，市政府非常重视，立即协调有关部门解决群众供暖难问题。经协调，市城投公司和海尔公司技术人员对供暖机组进行了检查维修，水务部门于当日下午放掉了位于江南小区东的橡皮坝所蓄河水。
1月7日，江南东北区物业公司贴出告示，告知住户空调供暖系统正在加紧维修，供暖到8日12时后恢复，提示住户在维修期间不要打开空调。
到记者发稿时，江南小区东片区供热问题已基本得到解决。