前年暖气费5.4元每平方米，去年6.2元，今年涨到6.5元。近日，有不少市民向本报问暖热线反映：西安鑫龙天然居小区的供暖费太高，年年涨价，而且供暖还是分时段并非24小时。
业主
暖气费年年涨价费用太高而且供热时间不长
接到读者反映后，记者昨天下午来到该小区，看到物业张贴出的通知中写到“2012年采暖费收取标准为6.5元每平米每月，基础运行费为3.25元每平米每月，供暖时间每天早上5:00至13:00，每天晚上17:00至1:00，共16个小时……”
好多业主见到记者后大倒苦水，业主薛女士说：“这么高的暖气费，物业根本就没和我们协商，大家都觉得供热时间太短，热量不够。”另一位业主梁先生听说记者来采访，连忙丢下手里的工作赶来了。他说：“我在这里住了有几年了，2009年没有供暖，2010年是5.4元/㎡，2011年是6.2元/㎡，而今年却涨到了6.5元/㎡。供暖时间不够的话，一冷一热家里的小孩很容易感冒。以前供暖时，感觉到晚上11点暖气就冷了，现在我都无心工作了，天天为这供暖的事情发愁。”还有一位业主说：“物业就是乱收费，根本没有依据，真让人生气。”
一位业主代表向记者出示了“调查鑫龙天然居业主及橄榄国际业主是否同意物业公布的2012年11月至2013年3月采暖季费用”表，（鑫龙天然居一期、二期和橄榄国际都属于一个物业公司在管理），记者看到其中一张表格上43位业主全部写着
“不同意”。两个小区多位业主都向记者反映了类似的问题。据了解，目前大部分业主都没有缴暖气费，他们据理力争，并向有关部门反映情况，等待解决方案。
物业
自备锅炉供暖成本高没备案正协商
随后，记者来到物业公司西安鑫龙物业管理有限公司，只见大部分办公室的门都紧闭着，过了一会儿，保安用对话机找来了一个姓李的负责人。问及供暖费为何这么高时，对方说：“我们这儿是小区自己烧锅炉供暖，不是市政集中供暖，价格肯定要比集中供暖的要高。
关于供暖费，那都是经过具体考虑相关因素而核算得出的，去年的供暖时间是16个小时，今年在16个小时之外还用小火供暖。”至于为何不全天供暖而是分时段供暖，他说那样的话供暖价格会更高，很多人会更加接受不了，而且现在也没有条件可以全天供暖。一些业主表示暖气温度不达标，他则说温度完全能达到标准，没有问题。
据了解，小区自备锅炉供暖需要到物价局备案。但是，当记者问及其公布的供暖费价格有无到物价局备案时，对方说要备案必须先经过业主的同意，要不就是违法的，现在还在进一步协商，没有备案。“如果对价格不满意，可以向有关领导反映，可以协商，现在最后的价格还没有确定。”对方最后补充说。(三秦都市报)