工作人员正在分拣市区派送范围内的包裹
每到一站工作人员都要对包裹进行重量核实与条形码扫描，保证包裹安全。
本网讯 （记者 吕丽霞 杨鑫）近年来，网络购物在电子商务时代迅猛发展，在家里“逛商店”已成为“80后、90后”生活的一部分。而如今，部分“70后”甚至中学生也加入网上购物的队伍，网上购物已经成为新的购物模式，快递物流产业也随着网络购物向人们生活的渗透，逐渐发展壮大，成为一项朝阳产业。
网购渐成生活新方式
数年前，网购还只是一种时尚，如今，网购已成为普通人生活的一部分。今年以来，某单位的小王每天都能看到快递公司人员在单位门口等同事来取快件的场面，和大家闲聊，发现身边很多同事、朋友上网购物已成生活的一部分。“网上衣服、鞋子、化妆品甚至各种生活用品应有尽有，便宜实惠，还节省了逛街的时间。”小王说。在另一家单位，擅长在网上购物的小周成为单位的“红人”，原因是小周不仅给自己在网上购买各种各样的东西，而且遇到物美价廉的东西，还乐于向周围的人推荐，经常帮单位的同事在网上购物，一年下来，她的卡上消费记录超过3万元。据小周介绍，像她们这些80后，几乎都在网上购物，很多用具都是在网上淘来的，网上购物已经成为她们这些80后生活的一部分。的确，随着生活节奏的加快，更多的年轻人喜欢在网上淘宝，买一些物美价廉的东西，淘一些当地买不到的新奇玩艺以及大品牌的衣服等等，总之，不用去西安等大城市，不用辛苦逛街，只需坐在电脑前或用手机上网，动动鼠标或手指就可以实现购物，就会有快递员将需要的东西送上门来，更多的年轻人更为享受这种购物方式。
同时，网上购物这一新奇的事物也慢慢地从80后、90后进入到70后乃至中学生的生活。现年38岁的何女士就是一位网购达人，据何女士介绍，第一次网上购物是在两年前，看到单位的小青年在网上淘到不少好东西，她就决定试试，谁知一试竟上了瘾，现在家里大到家电，小到餐具、洗漱用品都在网上购买，有时上初中的儿子也和她一起在网上看，给自己买衣服和书籍。而且，如今的网上购物大有从城市蔓延到乡村之势。洛南县一家快递公司的负责人介绍，虽然不在送达范围，如今也有一些农村的年轻人也在网上购买东西，货送到他们公司，这些人就自己来取。虽然比例不大，但每隔几天都会收到乡村群众的快递。
快递业迅速崛起
电子商务井喷式发展，给快递行业带来了机遇，我市快递产业也随之快速发展起来，由商洛市邮政局(EMS)一枝独秀变为民营资本介入，共同竞争的局面。短短几年间，我市的民营快递公司发展到8家。
据业内人士介绍，2005年左右，曾有几家快递公司入驻商洛，但由于市场尚未形成，加之经营不善，勉强支撑了一段时间就销声匿迹了。到2011年1月，位于工农路的商洛圆通快递有限公司正式成立，成为我市第一家民营的快递公司。经过一年多时间的发展，商洛圆通公司全市网站已经全部建成，并由成立之初的两个人发展到30多人，业绩节节攀高。而在全市，俗称“四通一达”中的申通、圆通、汇通、韵达等民营快递企业大都已经进入我市，并在短短的两年时间，各自占有着一定的市场份额，大有蓬勃发展之势。据了解，目前全市共有注册民营快递公司8家，从业人员近百人，2012年快件进口量为56万件，出口量近5万件，总营业收入达150万元。
与此同时，我市唯一的一家国企的快递公司商洛市邮政局也正在全市快递行业蓬勃发展的大潮中不断壮大。2010年以来，公司每年快递(EMS)的业务量以15%-20%的速度不断递增，其中进口量每年以40%的速度增加，2012年快件进口量近50万件，出口量近20万件。面对民营公司的不断发展壮大，市邮政局在其速递业务(EMS)上采取了一系列的措施，不断加强竞争优势。公司不断增加业务网点，目前全市在城区建起14个服务网点，农村建起56个服务网点，在偏远地区建立起15个代办点，为城乡群众服务；同时，加强培训，提高从业人员素质，畅通投诉渠道，打响“百年邮政”品牌，吸引消费群体。另外，公司还精心策划，将在2013年开展同城快递和寄递身份证等新业务，提供便民服务，进一步开拓市场。
商洛圆通快递公司负责人告诉记者，他之前在南方从事快递行业，后来看到商洛经济发展很快，城区人群网上购物习惯也在逐步形成，所以选择了在家乡发展。开业半年后，公司就进入良性轨道，现在他的公司投入资金达60万元，公司面积达200多平方米，平时每天运送货物在3000件左右。在他看来，随着电子商务的发展，快递公司将会向更多的人提供更为全面的服务，快递行业将会成为一项朝阳产业。在另一家快递公司，下岗职工牛某也在为自己进入这个行业欣喜不已，从开办快递公司以来，自己每天都穿梭在城市的各个角落，收货、送货，虽然每天只有不到200件的收发货量，但不仅每月让他赚回了好几千块钱，还让他看到了一片新天地。
另外，在采访中，记者还了解到，有些优秀的快递员旺季一月要拿到5000元的工资，成为商洛的高工资一族。另一方面，快递员工作时间较为自由，又在室外，能接触各类人群，如今快递公司的业务员也成为一些年轻人喜爱的职业。
新行业新期待
电子商务的发展，助推了快递行业的发展，民营企业不断入驻商洛，给快递市场增添了新的活力，加之现有行业制度的不断完善、管理模式日臻成熟，因而，让人们对这个新行业有了更多的新期待。
网购的火爆带火了快递业，但其中曝露出来的各种乱象也成为投诉热点，屡遭消费者诟病。日前有媒体揭露了消费者在邮递快递时所遭遇的“霸王条款”，例如快件丢失后赔偿难、索赔额低等问题。网购达人何女士谈到，她经常购物，也曾遇到过“窝心事”。有次邮购回来的东西被压的变形，虽然还将就能用，也没去换，但心里总是不舒服。面对快递市场的种种乱象，加大市场监管力度迫在眉睫。消费者也希望相关部门能加强这方面的培训，提高从业人员的素质，不要让类似的事情再出现。
一快递公司的工作人员谈到，目前商洛的民营快递公司在价格方面比格混乱，理赔程序也不尽相同，有时在市场竞争中存在恶意竞争，扰乱市场秩序。同时，由于理赔程序不同，理赔时间或长或短，时间长了，容易给人们造成误解，影响整个行业形象。他们也希望管理部门能根据商洛市场需求与实际情况，制定出成本价格标准，规范理赔程序，很好地解决这些问题。
另外，记者在采访中发现，目前我市还存在一些只有门店而没有注册的快递公司。一间门面，一辆电动自行车，就可以接活送货。据了解，这些快递公司的货物大都是通过零担货运发送，容易丢失，又由于公司小，理赔上没有保障。同时，由于经营成本小，这些公司收费没有统一标准，给整个市场带来一定的影响。
2012年11月28日，商洛市邮政管理局正式揭牌成立，从此以后，我市快递行业有了统一的管理部门。