为有效防止越级上访、闹访，群体性上访事件发生,商南县青山镇党委、政府结合党的第二批群众路线教育活动深入开展,组织镇干部深入农村排查调处矛盾纠纷、上下联动开门接访。
成立机构，落实责任。该镇成立了信访办公室，各村成立了村调解委员会。群众来访，上级传达的信访件统一交由信访办公室处理，由带班领导负责，梳理分类，全程跟进。
分门别类，个个击破。对于梳理出的信访件，分类处理。涉及邻里纠纷、家庭矛盾等小矛盾的由该村调委会调解处理。涉及农村低保、粮食直补、林权纠纷、宅基地纠纷、村级财务、矿地纠纷等大的矛盾纠纷由镇分管领导签字认领，交由镇相关职能部门对口处理，限期办结回复当事人。
以点带面，完善工作。对于出现的信访事件，反思总结。对于政策解释不到位的，采取张榜公布、集中宣讲的方式详细解释新农合、低保享受范围、陕南移民搬迁补偿标准，给百姓一个明白。对于工作服务不到位的干部，由镇纪委通报批评，并建章立制出台干部办事流程，给群众一个方便。对于法律宣传不到位的，由司法所牵头结合“六五”普法工作，做好法律宣传，给群众一个公道。并对老上访户、缠访户做思想工作，提供法律援助，让其走司法渠道，纠正他们“信访不信法”的思想。
目前，镇信访办公室已处理各类信访案件11起，村调委会调解纠纷6起，所有案件都已办结。没有发生重大越级上访和群体性事件，极大地维护了社会的和谐稳定。