程 刚
近日，商州区麻街镇在便民服务工作中，经过认真研究，推出了“便民小纸条”服务，将群众咨询比较多的问题集中起来，把“答案”打印成一张张小纸条进行发放，不让群众多跑路，笔者为这种细致入微的便民服务做法叫好。
群众利益无小事。习近平总书记要求全党同志要“时刻把群众安危冷暖放在心上”。近年来，我们党深入开展了群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育，广大党员干部坚持走群众路线，想群众所想、急群众所急、办群众所需，将为民务实清廉的价值追求深深植根于党员干部的思想行动，切实增强了群众意识。各级党组织也相继推出了一系列便民服务措施，诸如建立乡镇便民服务大厅、村级便民服务中心，推行干部坐班、接待群众来访、为群众代办事项等等，实现了“零距离”服务群众，有效方便了群众办事，为广大人民群众带来了实实在在的实惠，进一步拉近了干群关系。
为人民服务永无止境，不同的历史时期有不同的内涵。在当前脱贫攻坚的关键时期，做好为人民服务，就要不断探索服务人民群众的方式方法，特别要关注贫困群众，为他们办事办证提供便利条件，切实解决他们生产生活中的实际困难和问题，让党的惠民政策惠及民生，让人民群众得到看得见、摸得着的实惠。
为人民群众服好务并不难。农村工作虽然琐碎复杂，但只要我们党员干部用真心去倾听、用行动去实践，就一定能够做到。在机关，遇到前来咨询政策的群众，要多一份热心温暖他们;遇到调解纠纷的群众，多一份耐心感化他们;遇到办理业务的群众，多一份诚心为他们办好。人民群众是纯朴善良的，有时候，一句客气的问候话语、一个举手之劳的帮忙，就可能让他们记住我们的好。只要我们真正把群众时刻放在心中，就一定能得到群众的真情拥护。
为人民群众服好务，党员干部还要“接地气”，用脚板沾沾泥土，用真情温暖心田，和群众打成一片，多到田间地头、群众家中走走，与他们拉家常，倾听他们的呼声，了解他们的愿望，掌握村情发展实际。当前，我们尤其要多到贫困群众家里走走，“面对面”帮助他们分析贫困原因、寻找致富良策、制定脱贫计划，让他们也能同步够格步入全面小康社会，共建共享美好生活。