有了一个大概的方向，就需要了解关于家政行业的详细的信息，这却成了张娟娟的难题。由于是新兴行业，本地自然是没有。她想到去西安，但在网上搜索的结果，却令她大失所望，没有找到任何有用的信息。无奈之下，张娟娟独自一人去了西安。她在西安大街小巷上漫无目的地走，只要看到挂有家政服务的牌子，她就进去询问，希望对方能给自己一些指点，但是对方都是微微一笑，说句自己摸索呗，就当是回答了。张娟娟改变策略，以找工作的名义去家政公司应聘，了解他们是如何运作的。经过半年的市场考察，张娟娟这才下定决心，回家创办公司。
踏实创业占鳌头
转眼间到了2005年，张娟娟没想到前面还有更多的困难在等着自己。
当时，大众还没有了解到家政公司为何物，而创办家政服务中心在丹凤也是前所未有的事。她去有关部门咨询，发现无章可循，部门工作人员说只听说过家政服务这个名词，至于怎么办手续，一无所知。而市场上，由于多年的传统习惯，做家务、打扫卫生的活，一般都是人们自己动手，没人想着雇人来干活。
在迎着暖阳的冬季里，在张娟娟的努力下，丹凤女子家政服务中心诞生了。“公司刚成立时，基本没接到什么活，合伙人也在三个月后撤走了。但我相信自己的选择没错，既然选择了，就要坚持做下来!”张娟娟说。那时用工用人都是亲朋好友出面说情或帮忙联络，加之每日房租、水电费、工资等，这些压得她喘不过气，可谓举步维艰。她一度彷徨、迷茫，曾经想过放弃。但是在家人和当地妇联、就业局等单位的支持下，她这所小小的家政公司生存了下来。
当时的家政公司主要从事保洁工作，所有的器具都是张娟娟从西安采购回来的，每次她都会先在家里试用，学会使用方法后，再交给员工，然后带着员工亲自上门打扫卫生，教员工打扫的方法。如果遇到大家都不愿意打扫的厨房之类难活时，张娟娟就亲自上阵。同时，她公开承诺，无论公司哪个员工在服务过程中损坏了业主家里的物件和用品，本公司一概无条件照价赔偿。她这一承诺，赢得了广大业主的信任和欢迎。有一次，她接到一单业主搬家的活儿，就派人去进行家庭保洁卫生打扫。一员工不慎把一个物件损坏了，她就找到这家业主，积极诚恳道歉，并提出照原价赔偿物件。尽管业主一再说算了，不用赔了，但在她的坚持下，还是如数赔上了业主的损失，业主非常感动。
公司良好的口碑，渐渐在小县城树了起来，员工也逐渐多了起来。昔日地毯厂的姐妹们来了，丹凤葡萄酒厂、面粉厂、纸箱厂的下岗女工也来了，她一下子就招收了二三十名保洁员工。
为了把女子家政服务事业做大做强，她做了自己的网页和网站，把自己的业务通过网站、网页向社会宣传，积极与西安、北京、上海、广州等大城市联网。公司从最开始的五六人，发展到目前的二三百人，成为一家名副其实的家政公司。
调转船头觅新机
经营家政公司的过程中，张娟娟依旧没有放下学习进修的步伐。她除参加县就业局创业培训之外，还先后参加了省妇联举办的“巾帼创业先锋工程”“省职业技能鉴定中心考评员”培训，省人社厅举办的SIYB师资培训班、家政高级管理培训及西安高级家政员工……通过这些培训学习，张娟娟成为一名具有专业素养的讲师。每年都有县区的家政公司请她前去作培训。
“朋友跟我开玩笑，说我现在靠讲课费都能过上舒服日子，为什么还要这么拼的干事业，我大多都是一笑置之。”因为，在张娟娟的心里还有一个梦想。
2010年，张娟娟加入陕西省妇联巾帼秦嫂家政公司，成为其旗下的丹凤分公司，也成为商洛第一家加入的家政公司。同时，公司的业务也因加盟得到了极大的拓展。公司从原先简单的保洁工作，拓宽到现在的家政服务、保洁、小孩看护、老人陪护、病人护理、家庭餐制、月嫂，居家养老、家政培训、留守妇女培训等业务，公司成为一家家庭综合服务的公司。