商洛日报《医生处方为啥取不出药来》的报道刊发后,我院高度重视,并立即组织了由医教部、院办、人力资源部、药剂科四个职能部门组成的调查组,对稿件反应的问题进行了调查。经查,事情发生的主要原因是患者和患者家属对国家麻醉药品的管理规定和开具程序不了解,医生和药剂师也没有对患者耐心解释清楚所致。
新闻回顾:读者追问医院到底啥态度?
媒体和群众反映我们医疗服务中存在的不足和问题,是对我院工作的关心和爱护。通过这次事件,我们清醒地看到,我们医院目前的场地、设施、医疗队伍数量与结构、技术水平、服务态度等,与人民群众日益提高的医疗保健需求相比,与全市人民对中心医院的期望相比,还存在一定的差距。
我们将在今后的工作中,继续加强医院基础设施建设,努力改善医院医疗条件,进一步提高医院服务水平,努力为促进广大市民的身体健康和构建和谐商洛作出应有的贡献。希望社会各界和广大人民群众继续关心和支持我院的工作,对我们的工作和服务提出批评和改进意见。(商洛市中心医院)