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为群众服好务有多难

为群众服好务有多难

2013-10-25 09:15:02

  商洛日报讯(马泽平)10月23日,《商洛日报》“我的纳税囧事”一文发表后,短短一天多时间,在省市许多媒体及网络上引起共鸣,网友纷纷吐槽“办证难,怎么交个税也这么难!”其实,说到底还是官僚主义作风在作祟。

  小杨纳税的经历和“返乡办理护照连跑六趟未果”的小周相比要幸运得多,她在市区上班,不像小周那样要几千里路来回折腾。但是他们的遭遇一样,都是“门难进、脸难看、事难办”。市国税局车辆购置税征收管理分局服务大厅工作人员的冷漠和河北武邑县公安局出入境管理大队工作人员的蛮横,都印证了同一个问题,那就是在我们很多地方,官僚主义作风的“病毒”仍在四处蔓延。

  其实,交税、办证都不是难事。难的是这些地方的工作人员为人民服务思想的回归。如果我们工作人员把前来办事的群众当成自己的亲戚朋友,当成自己的同事,态度肯定就不是这样。如果再热情和蔼地给前来办事的群众仔细交代需要准备哪些资料,提供简洁、明白的办理步骤,一定会赢得群众的信任和赞誉。

  看来,“为纳税人服务”或者“为群众服务”之类的服务理念不能只是贴在墙壁上,而是要记在每个人的心里,落实在自己的行动上。

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