新办法让缠访户“改邪归正”
城关街道办推行“有理大家评”活动2个多月来，到政府上访的人数明显减少，连续两月无到县以上越级访，信访秩序逐渐好转，“我要越级访”向“我要就地访”转变，依法逐级信访新常态逐渐形成。昔日的无理闹访者“销声匿迹”，不再抛头露面，把心思和精力投入到兴产业谋增收中。
李某4年来共进县跑镇100多次进行缠访提出无理要求，还进京一次，曾被公安机关惩罚过，仍累教不改。“有理大家评”活动开展后，李某不仅没有达到“理想”目的和尝到“甜头”，反而出尽了洋相，丢尽了脸面，付出了代价，“赔了夫人又折兵”，狼狈不堪，追悔莫及。
城关街道办人大工委主任、县人大代表袁晓斌等“评论员”，在“有理大家评”现场，一针见血地对缠访户何某进行无情的抨击：“假若人们都像你这样有理无理去上访敲打勒索，社会将变成啥样子？你年龄不大，游手好闲，无理取闹，歪曲事实，颠倒黑白，长期想着靠政府救助，那是不行的。你好不好，对不对，大家来评，群众的眼睛是雪亮的。若大家都说你不是，那你这个人就有问题了。你若这样缠访，你的家庭、子女和自己在当地的威信，都将受到伤害和影响。你孩子将来说媳妇，周围姑娘没人敢嫁，因为你人缘差。金杯银杯不如老百姓的口碑，在一个地方混的好坏，自然由大家来评判。”“评论员”们义正言辞，批评尖锐，深深触及上访者心灵。
同时，城关街道办派出所对无理闹访者的处理结果在醒目地点张榜公示，起到“打击一人，教育一片，稳定一方”的威慑作用。还规定，所有无理取闹的上访户敲打勒索的钱财物，要一律退回上缴，构成敲诈勒索罪的，依法追究其刑事责任。
“有理走遍天下，无理寸步难行。过去制度不健全，一些上访者私欲膨胀，不断上访，就是因为他们掌握了政府的‘软肋’和痛处。党的十八届四中全会提出了依法治国的方略，依法解决信访问题成为新时期化解信访问题的出发点和落脚点。城关街道办通过‘有理大家评’，将信访问题晒在阳光下，公平、公正的处理信访问题，无疑是新时期、新常态下践行‘三严三实’、做好群众工作的有益尝试，原来我们做群众信访工作，主要是信访局、信联办牵头，有权处理的责任部门单打独斗，除当事人外，其他群众很少参与，导致问题处理了，群众理解不够，仍然不满意，处理一个信访事项教育一片群众的效果不明显。现在有了‘有理大家评’，遇有反复缠访、闹访信访问题，大家坐下，一起评出个道理来，让信访者理性回归，我们的工作就好做多了，村民间的关系也更为融洽了。”参加了多场“有理大家评”现场会后，商南县信访局长、信联办主任魏智华如是说。
另外，商南县城关街道办还与辖区22个村(社区)签订年度维护社会稳定工作目标责任书，并成立疑难信访调处工作领导小组，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，逐级夯实维稳第一责任。建立矛盾纠纷源头治理“五个一机制”，即一天一名领导接访、一周一分析研判、一月一下访回访排查、一季度一督查督办、实行年终考核一票否决和联合化解机制，合力提升社会管理水平，形成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。