商洛日报讯 (李邦权)在深入开展党的群众路线教育实践活动中，柞水县下梁镇把切实惠民便民作为活动的出发点和落脚点，着力推进机制创新，在全镇范围内推行“群众办事、干部代理”机制，进一步方便了群众办事，解决了群众“办事难”、基层组织“信任危机”等问题，顺了民意，得了民心。
从推行“群众办事、干部代理”机制以来，该镇以“双包双促”扶贫攻坚行动为载体，首先从健全为民服务网络开始，为全镇干部制作《为民服务代理联系卡》，畅通为民代理服务联系沟通渠道；其次简化办事程序，如果有群众申请办理某事，在提供所办事项所需材料后，由镇相关干部代理将相关材料报到村、镇、县，办结后再将结果送达申请人。同时公开代理事项，将计划生育审批、户口迁移、救灾救济款物、身份证、宅基地审批等93项服务项目公开，采取“菜单”式服务，做到全程代理；本着为民务实清廉的宗旨，认真受理群众的办事申请，做到热情接待，认真核查，耐心细致地向群众解释清楚，让群众带着疑问而来，揣着明白回去。同时强化干部代理责任，使代理行为和办理结果符合群众意愿，让群众满意；最后是着力完善代理监督机制，依法为民代办有关事项，按照程序代理和办理，做到既热情服务又严格依法办事，不轻易许诺，不违规违法代理。