本报讯 （通讯员 张恒源）“刚抽到号，我一看前边20多个人，以为要等很久，没想到又增加工作人员和办事窗口，很快就办好了，现在政务大厅办事就是快！”2月23日，前来办理业务的王东先生对丹凤县政务服务中心的工作效率和服务态度赞不绝口。
春节前后，为更好地满足全县企业群众的办事需求，进一步提升政务大厅办事窗口的灵活性和业务办理效率，最大限度为企业群众提供快捷、暖心的办事体验，丹凤县政务服务中心推出“潮汐窗口”服务。
针对大厅医疗报销、社保、养老、婚姻登记、不动产登记等业务量大的窗口，丹凤县政务服务中心借鉴“潮汐”原理，当办事窗口出现临时性人流量突然增大、业务繁忙、人员簇拥等情况，通过“办事窗口+”和“工作人员+”的方式，窗口工作人员AB岗同时在岗，及时为业务量饱和窗口分流，减少群众等待时间，做到了前台不动，后台联动的业务办理新模式，充分发挥了政务服务管理的动态化和高效化，为广大企业群众提供了高效、便捷的政务服务。截至目前，共启用“潮汐窗口”办理各类业务2000多件。
下一步，丹凤县政务服务中心将持续性、精准性地捕捉企业群众办事需求，以“打造营商环境最优区先行地”为目标，针对全县重点项目和重点企业，进一步创新服务模式，提升服务效率，全力以赴推进便民助企真正落地落实，用心用情用力助企成长发展，为民纾难解困，以营商环境之“优”，促经济之“稳”，发展之“进”。