本报讯 （通讯员 李冲 林佳）今年以来，丹凤县始终坚持“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众急难愁盼问题，通过规范两定机构管理，深入一线宣传医保政策规定、解决疑难问题，优化提升医保经办服务能力和水平，不断提高两定机构和人民群众的医保服务获得感和满意度。
丹凤县强化医保政策宣传，在县电视台、广播电台播放医保政策、解读医保政策信息8条；在省、市、县各级网站、微信公众号宣传丹凤医保工作38篇；全县定点医药机构电子屏幕宣传医保政策234条；制作公交站点户外宣传广告3面，创作打击欺诈骗保相关内容的快板1部、小视频2个，发放宣传彩页8500多份、张贴海报400多份；深入一线开展职工医保征缴、DIP支付改革、药店规范管理、药品集采操作等政策培训43场次；举办“丹凤医保大讲堂”5期。
规范两定机构管理方面，丹凤县以药店“规范管理月”为契机，督促指导全县75家定点药店规范化管理，深入417家两定机构，现场指导医保药品追溯码信息接口改造和上传使用，两项工作到位率均达到100%。同时，建立全县定点医药机构医保药品“进销存”数据库，不断规范县内两定机构管理，提升全县两定机构医保服务水平。
丹凤县用心解决群众诉求，结合“五个到一线”活动，落实领导干部帮扶联系机制，持续开展医保两定机构、镇村医保服务机构、参保单位走访调研，宣传解读惠民利民政策，召开医保工作联席会议3次，收集办理两定机构诉求，解决两定机构医保方面难题4件。针对群众在“12345”平台的诉求，安排工作人员采取“快受理、快交办、快解决、快整改、快回访”工作措施，用心解决群众急难愁盼问题，截至目前，处理平台投诉40起，现场检查处理群众电话投诉5起，群众满意率100%。
丹凤县落实“医保领域高效办成一件事”，积极探索医保平台信息优化方案，授权下放和调整相关服务事项经办权限，优化办事流程，高效服务群众，树立行业良好形象。截至目前，重新梳理下放镇村医保经办权限6大类18项，开展线上线下参保业务共计3126人次，解答医保政策咨询4263人次。城乡居民基金共计结算120755人次，支付7669.4万元。职工医保基金共计结算99514人次，支付1609.05万元。慢病申报鉴定通过4696人，慢病报销57685人次，报销金额1588.52万元。