——商南县法院金丝峡法庭扎实推进“一法庭一特色”建设回眸
本报通讯员 任丹江 何衍鑫
在秦岭南麓的国家5A级景区金丝大峡谷河畔，坐落着一个风光旖旎、古香古色的小镇——金丝峡镇，邻街的高速路口旁，金丝峡法庭犹如一道亮丽的法治“枫”景线，把基层的司法服务送到峡谷的每一处角落。
金丝峡法庭系商南县法院的派出机构，管辖过风楼、金丝峡两镇，共24个行政村(社区)，人口4.9万人。由于管辖面积较大，群众居住分散，为方便群众诉讼，法庭积极践行和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进“一法庭一特色”建设，探索运用“前端预防—中端化解—末端保障”三阶递进解纷模式，既高效快捷，又便利群众，有力化解了一大批矛盾纠纷，为基层社会治理和乡村振兴贡献司法力量。2024年以来，受理旅游、婚姻家庭、交通事故等纠纷335件，结案308件，其中，调解108件，调解率35%，诉前委派调解73件，调解成功35件，力促实现“案结事了人和”。
按下诉前“快捷键”构建风险预警“缓冲带”
“没想到问题这么快就解决了，这下事情总算有了结果。”3月31日，法庭运用“诉前调解+司法确认”模式，高效调处一起劳务者受害责任纠纷案，并督促当事人履行了30万元赔偿款。拿到赔偿款的受害者家属喜极而泣。
今年2月的一天，受雇于肖某的刘某在驾车作业时，铲车突发侧翻，致刘某当场身亡。刘某家属与肖某就赔偿问题未能达成一致。事发后，镇、村两级特邀调解员率先行动，但因双方矛盾尖锐，致使调解一度陷入僵局。随后，镇人民调解委员会反馈至法庭。法庭负责人朱玲玲了解情况后，依法就双方争议的责任大小明确予以划分，并从情理角度引导双方弥合嫌隙。本着让逝者安息的愿景，在镇村调解组织与人民法庭的努力下，双方终达成一次性赔偿30万元的协议。
然而，尚未兑现权益的协议就是一张“白纸”。“对方会主动履行吗?”“如果人跑了找不到怎么办?”刘某的家属依旧愁容满面，顾虑重重。对此，法庭又及时向双方释明可进行司法确认，为调解协议加上了“安全锁”。
有了司法确认裁定的“加持”，隔天肖某便履行了协议内容。至此，该起纠纷得以妥善化解。
金丝峡法庭立足山区司法实践，深耕司法服务的广度与温度，定期为辖区人民调解员、社区干部等开展专业培训，邀请人大代表、政协委员旁听庭审，常态化开展巡回审判，以案释法，培育了一大批“法律明白人”。同时，前置性指导各类特邀调解员，按照“纠纷排查+先行化解+合力调解+司法确认”工作思路，力争“问题不出村、矛盾不上交”。目前，已举办专项培训4场次，指导签订调解协议16份，切实解决基层群众的急难愁盼问题。
用好诉中“解码器”借力借智架起“连心桥”
“朱法官，这面锦旗是我的心意，感谢你和法庭干警帮我讨回公道，拿到救命钱!”4月7日，当事人王某及其父亲来到法庭，执意将一面写着“秉公执法扬正气 廉洁奉公守初心”字样的锦旗送给朱玲玲。
王某是一起保险合同纠纷的原告，对于自身健康的长远规划，他在被告保险公司投保了一份重大疾病险。去年8月，王某罹患了交界性肿瘤。待手术治疗病情稍稳，王某已向保险公司提交理赔申请，希望通过理赔缓解后续治疗经济压力。然而，对方以该疾病不属于条款约定的恶性肿瘤为由，拒绝支付24万元赔偿金。今年3月，无奈的王某诉诸法庭。
“案件的争议焦点为王某所患疾病是否属于保险条款约定的恶性肿瘤。”朱玲玲解释说，双方对此各执一词，且保险公司不同意调解，致使案件一度陷入胶着。
一边是复杂棘手的专业问题有待定论，一边是急于拿到理赔款治病的当事人，如何找到平衡点、突破点，朱玲玲思前想后，从3个关键维度抽丝剥茧，促使矛盾化解出现转机。
首先，仔细审阅原告提交的病历、保险合同等关键证据，精准核实病情与投保详情，朱玲玲发现，保险公司在合同条款中未明确将交界性肿瘤排除在恶性肿瘤范畴外。接着，借智借力，她主动咨询肿瘤疾病领域专家，专家凭借专业知识与临床经验，明确指出交界性肿瘤属于恶性肿瘤中的低度恶性肿瘤，为案件定性提供有力保证。最后，及时下判，由保险公司向王某支付24万元赔偿款。经判后释疑，保险公司服判息诉，王某很快拿到了理赔款。
这是金丝峡法庭建立多元解纷调处机制，针对不同纠纷，灵活协调专家库、司法行政、土管等部门，精准高效解纷的生动缩影。同时，法庭充分运用“云审判”“掌上法庭”等信息化手段，借助线上审查、电子送达，大幅压缩办案时限;在出具司法裁判的同时，一并送达《自动履行告知书》，积极开展督促回访工作，坚决把当事人胜诉权益变为“真金白银”。
拧紧诉后“责任阀”化解“游”愁筑牢“保障墙”
金丝大峡谷是陕南地区唯一一家5A级景区，峡谷环境优美、风光秀丽，吸引了大量游客观光旅游。如何更好保障广大游客权益、护航文旅产业高质量发展?金丝峡法庭依托地缘优势，在景区游客服务中心设立旅游巡回审判点，就地化解矛盾纠纷。
2023年4月，外地游客王先生在景区旅游时不慎受伤，因赔偿事宜未能与旅游公司达成一致意见。法庭得知情况，引导双方通过人民法院调解平台及时化解纷争，并从情、理、法角度释明误工费、后续治疗费等责任划分，逐一消除王先生的“游”愁。金丝峡法庭开通旅游纠纷“绿色通道”，快立、快审、快执相关案件，护航文旅企业轻装上阵、健康发展。
今年3月，金丝峡法庭借助“戏曲进乡村惠民演出”文艺活动契机，在帮扶村金丝峡镇马家坪村，开展了一场别开生面的“法庭+普法”宣传活动。同时，利用“4·20秦岭卫士行动日”、旅游节等节点，进行生态保护宣传，深入景区开展普法教育和法律服务，常态化巡回审理旅游纠纷，以案释法，以案普法，增强游客的法律意识和景区依法经营观念，制发司法建议和风险提示，持续提升旅游行业管理水平。2024年以来，辖区涉旅游行业诉讼纠纷大幅下降，游客满意度和旅游体验感不断增强。