本报记者 王 倩
寒露一过，秋日的早晨带了许多寒意。
“以前跑快递时，风里来雨里去，三轮车没有挡风板，每年一入秋就要戴上棉手套和护膝，不然身体受不住。”李文涛说。出门的刹那，一阵风迎面吹来，他不由得打了个寒战。
10月12日，李文涛不到7点就出了门，虽然现在是开着自家的小车上班，但他还是习惯了每天提前上班。
今年38岁的李文涛是商州区杨斜镇郭湾村人，初中毕业时由于家庭经济负担重，他选择了上技校。那时电脑才刚刚在小县城兴起，头脑灵活的李文涛看到了新兴事物的发展潜力，选了计算机专业。毕业后，李文涛与人合伙开了一家网吧，不管是电脑维修还是系统维护，他都是亲力亲为。过硬的技术和亲和的服务，给李文涛带来了好口碑，之后他又开了一家店，专做电脑维修。
随着电脑越来越多地进入寻常百姓家，电脑维修店和售后服务店也遍地开花，这时李文涛又将目光投向逐渐兴起的快递行业。李文涛说：“那会，我整天和电脑打交道，观察到人们慢慢尝试在网上购物，我想快递业肯定有前途，就不顾家人反对，去送快递了。”
2012年夏天，李文涛走进中通快递公司面试快递员岗位，他介绍自己不怕吃苦能坚持。被录用后，他如自己说的那样，起早贪黑，穿梭在城市的大街小巷，就为及时把包裹送到人们面前。
“10年前，我们这里有七八家快递公司，业务量不大，快递员也少，但是货物回来，全靠快递员自己分拣，往往分货就需要一整晌子。”李文涛说，开始时，他所在的快递公司只有五六名快递员，所以每个人配送的区域面积大，再加上他还不太熟悉城区各个小区的路线，经常不到百件货物要跑一整天才能送完。
“上厕所的时间都没有，更别说按点吃饭了。我总想着，人们肯定很期待早点收到包裹，我就告诉自己当天分拣的货，力争当天送完。”李文涛的敬业和认真，被客户看在眼里，记在心里，很多人要寄出去的单子就专门等着让他收。
入职圆通速递时，李文涛已经有了自己的一套工作“方法论”。他说：“快递员的收入取决于送件量，做到及时、安全、诚信送货是工作原则，但重要的还是用心。”起初，李文涛和大多数人的想法差不多，以为送快递是个很简单的工作，只要体力好就行。但实际上，送快递也是有大学问的。比如，西关片区自建房较多，客户类型也复杂，路窄且路面状况不好，根据这片的特点，李文涛会熟记片区内单位、学校的上下班时间和特殊要求，并由此梳理货物轻重缓急，再决定装车方式和配送路线。再比如，不同客户有不同的收货习惯，学校的教职工一般在上课时间是联系不到的，李文涛就会记录下他们方便收货的时间，以后都按照这个时间送过去。
当快递员的6年时间里，李文涛靠着勤劳工作和用心付出实现了送件零投诉和零安全事故。2018年，他被公司提拔为营运经理，每天负责车辆和人员调度以及各项数据对接，虽然不再餐风沐雨，但是工作到晚上八九点也是常事。
回忆起在快递行业这些年，李文涛感慨颇多。“这一行虽然辛苦，但是干得多挣得多，人干活有动力。快递业的发展太迅速了，我既是参与者也是受益者。”他说，现在几乎每个公司都有自己的正规仓库，有自动识别区域的传送带和专门的分拣员，快递员只需每天按时去拉货送货。业务量比10年前增长了三四倍，但分工更精细，效率更高了。收件也智能化了，以前他收货时要手写面单，还要随身带很多零钱，以应对找零。而现在，科技的加持让收寄快递更便捷，末端设施的提升大大减轻了快递员的派件负担。
天天在城市里穿梭，李文涛也见证了城市的发展变化。在他的眼里，街道更宽敞干净，高楼越来越多，休闲娱乐设施也多种多样。“日子好了，对幸福的感知度也强了。”李文涛笑着说，“就拿上厕所来说，以前送件时，急得满头大汗，也找不到公厕。而现在，公园里、主街边的公厕不仅方便还建设得美观整洁，确实为户外工作人员解决了‘大事情’。”
10年栉风沐雨，李文涛的黑发里多了几根白发，但他的生活却越来越斑斓多彩。一家人在城区扎下了根，两个孩子在城里上学，他也购买了小轿车，日子过得红红火火。
“自己的经历只不过是在一个好时代里普通人的奋斗故事。”李文涛希望，有更多像他一样的普通人，通过奋斗收获幸福生活。