户籍民警认真核对老人的户籍信息，为其办理身份证收集所需材料。
本报讯 (通讯员 周亚军)为进一步拉近警民距离，切实践行“为民服务”的初心，商州公安分局大荆派出所积极拓展便民服务渠道，从细微之处着手，主动开展上门服务，全力为群众解难事、办实事、做好事。近日，一场暖心的上门服务行动，让辖区居民真真切切地感受到了“人民公安为人民”的深切关怀。
2月21日，大荆派出所户籍室接到群众求助：辖区内一位老人的身份证不慎丢失，因其行动极为不便，无法前往派出所补办身份证，这使得老人在就医等日常事务上遭遇重重困难。得知这一情况后，派出所民警迅速响应，为老人提供上门办证服务。
当日，户籍民警仔细检查并备齐了办理身份证所需的全部专业设备，从高清摄像头、便携式打印机，到指纹采集仪、读卡器等，确保设备电量充足、运行正常，还将相关的登记表格、证明材料等整理得井井有条。到达老人家中后，民警一边耐心地引导老人调整坐姿，一边认真细致地调试设备。由于老人行动不便，姿势调整较为困难，光线也不太理想，民警尝试了多次，不断调整拍摄角度和灯光，才终于成功采集到符合要求的照片。紧接着开始进行指纹采集工作，经过多次耐心的操作，终于成功采集到清晰的指纹信息。之后，民警收集好办理身份证所需的各项材料，仔细核对老人的身份信息，确保准确无误。家属目睹贴心服务后深受感动，连连道谢：“谢谢你们，为我解决了这么大的麻烦事，你们辛苦了!”