本网讯（程刚 李亚锋）3月2日，早春的洛南冷风阵阵，天空飘起了雪花，但四皓镇便民服务大厅里却暖意浓浓，镇民政办工作人员正忙着为各村的老龄群众办理高龄老人补贴手续。营房村72岁高龄的王青山老人激动地说：“自从镇上建起便民服务大厅，我们农民办事方便多了，少跑很多冤枉路，不离大厅就能把事办完。”
为进一步转变政府职能，洛南县四皓镇今年着力打造“服务型”机关，投资20余万元在镇机关建起了“便民服务大厅”、“综治维稳大厅”和“财政综合大厅”三个大厅，为每个大厅配备了桌椅、文件柜、电脑等办公设施，设置了群众办事等候区，同时在镇属单位建起了“便民服务接待中心”，各村建起了“便民服务中心”、“综治维稳中心”和“公共服务中心”三个中心。便民服务大厅整合了镇民政、计生、劳保等多个部门集体办公，综治维稳大厅集中了镇司法、综治、信访三个部门，财政综合服务大厅集合了所有涉农资金的发放，通过集中办公最大限度地方便群众办事。
为了确保镇机关、镇属单位和村级三级便民服务网络体系建设不搞形式、不成摆设，他们切实加强制度建设，狠抓制度落实力度。镇上建立了便民服务承诺制度、首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、否定报备制度等，同时建立健全了便民服务接待制度、监督制度、回访制度、督查考核制度和便民服务责任追究办法，明确了镇机关三个大厅主任，抽调10名业务干部专职接待群众办事。镇属单位便民服务接待中心保证每天有一名干部职工接待群众，村“三委会”成员实行轮流座班，每天保证一人在村级“三个中心”办公，镇领导不定期对办事工作人员进行检查，确保办事效果。同时为方便群众办理业务，他们在镇机关大院醒目位置细化了与群众关系密切的民政救助、农资补贴、下乡产品补贴、户籍登记、涉农一折通办理、申批建房指标等12项事项服务的程序及办理须知，让群众看后一目了然。
四皓镇三级便民服务网络建立以来，有效地方便了群众办事，提高了办事效率，转变了干部的工作作风，得到了群众的好评。西河村是该镇的一个地处偏远的山村，村民李民山以前来办理涉农补贴款时，常常要跑几天才能办完手续，如今，他不仅一次就可办结业务，还可以捎带办理多个事项。他深有感触的说：“以前到镇上办事总是跑上跑下，办事不知道找谁，不知道怎么办，现在建起这便民服务网络，让我们办事又方便又快，再也不用跑冤枉路了，真正体现了“以民为本”。