商南开展政务服务体验活动

　　本报讯 （通讯员 代绪刚 张 娟）为破解政务服务堵点难点、畅通群众监督建言渠道，近日，商南县政务服务中心开展“政务服务体验员进大厅”沉浸式体验评议活动，全力助推县域政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”全面跃升。
　　为确保监督评议全覆盖、无盲区、接地气，本次活动精准筛选、广泛吸纳各界代表担任政务服务体验员，队伍涵盖人大代表、政协委员、劳动模范、中小企业负责人、新媒体从业者等群体。大家以普通办事群众和企业经办人的身份，深入政务服务大厅各个业务窗口，实地体验行政审批、民生服务、企业开办、证照办理、政策咨询等高频办事事项。实地体验结束后，各位体验员结合亲身办事体验，围绕办事流程优化、窗口服务提质、工作作风改进、便民设施完善等领域畅所欲言，提出一系列贴合民生需求和企业发展的针对性意见和建议。工作人员全程认真倾听、逐条细致记录、分类梳理汇总，虚心接纳各界意见建议。现场明确将体验员反馈的问题清单、建议清单，转化为政务服务提质的整改清单、提升清单，真正把社会监督的外部压力，转化为优化服务、改进作风、提升效能的内生动力。