定制家具行业从蛮荒生长进入优胜劣汰的时代，行业规范化与品牌成长加剧了竞争，团购、O2O、电商冲击传统渠道，面对风云突变的定制家具行业，新浪家居采访了知名定制家具企业、深圳冠特家居健康系统有限公司董事长王军太先生，请其解读定制家具企业的突围之道。
访谈嘉宾：深圳冠特家居健康系统有限公司董事长 王军太
深圳冠特家居健康系统有限公司董事长 王军太
电商：定制家具实现难度大
【新浪家居】最近一家叫丽维家的定制家具企业获得雷军千万投资，可见投资界对定制家具，特别是融合了互联网基因的企业还是颇感兴趣的，您作为坚守定制家具行业多年的资深厂商，对这类企业又是怎么看的？
【王军太】丽维家的人我接触过，雷军的公司投500万，实在太少了，雷军自己可能都不知道这回事；这可能是作为投资者做的一个布局，这个是很正常的。作为这个行业来说，我不好评判。在成品家居行业，美乐乐跨界是成功的；我觉得丽维家的难度会比美乐乐要大。
定制家具不是传统家居范畴。传统成品家具，光凭产品放到网上，就能实现交易，不足为奇。而定制家具，背后涉及的技术、隐藏的服务链很长。
【新浪家居】我注意到，雷军此前一直对于投资一说没有回应，但最近还是转发了丽维家的一条微博，可见他还是知道这件事的。您刚刚提到的几家企业，比如索菲亚将产品线延伸至橱柜，欧派从橱柜延伸至衣柜甚至床垫，这么说吧，就是所谓的“大家居”；冠特一直是整体家居概念，但现在更强调卧室系统。对于大家居，您是怎么看的？
【王军太】大家居是家居企业的终极目标，冠特会根据自己当前的能力来定位，冠特把大家居分成几个系统来完成，包括卧室系统、书房系统、客厅系统、厨房系统、卫浴系统，当我们把这几个系统都放在一起，它就是一个大家居概念。
冠特现阶段全力做卧室系统，因为我们希望在这个领域做得更专业、更透彻，比别的企业做得更好一些；如果是从一开始什么都做，我觉得服务可能会跟不上，产品质量也不太好。
比如说，目前定制家具O2O做得比较好的，大家说是尚品宅配。我认可尚品宅配的模式，但却很难认可其产品质量。所以，我们的策略是，把产品质量做好，把服务做透，这样一步一步迈入大家居领域当中。
渠道：人流变少 企业需要“跟上”
【新浪家居】最近我有一个朋友计划在小城市开一家某品牌的全屋定制家具专卖店，350平方米，员工可能要十几个人，感觉投入产出比不是很高。
【王军太】这只能代表某家定制企业的模式，从它的模式来说，它是从线上引流，从线下营造气氛，有导购组、设计组、安装组等多个组别；冠特的模式比较务实，会先考虑经销商的盈利，在这个基础上做对应的标准，所以我们的经销商还是比较滋润的。其实，我们最近也接手了一些维意的店，就是过去是做维意，现在做冠特的，有好几个城市。
【新浪家居】虽然您对互联网、O2O等都有深入的了解，但感觉您认为传统企业仍旧应该专注产品质量以及服务的提升，是这样吗？