菲林格尔木地板专卖店位于晨光建材市场内，面积136平方米，店内装修高贵、典雅，主要经营强化木地板和实木地板九大系列、百余种花色，可以满足不同的装修风格，靓丽你的家居，开业以来，深受广大顾客的喜爱和好评。
在经营过程中，服务是重中之重。服务是创造良好口碑的关健环节，服务就是双赢的工具，它并不仅在于为客户服务，更重要的是在为自己的赢利服务，服务的目的就是要通过优良的服务来赢取消费者的口碑，不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生原子能裂变般的口碑效应，还要尽可能长期缔造顾客的忠诚度。我们不但要为顾客提供最周全的全程式服务赢得消费者的认可，还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务成为消费者向他人炫耀的资本。
尽管每个商家都懂得“顾客就是上帝”，尽管他们也在全心全意地提高服务的质量，但有几个能够从一而终。要赢得顾客的好口碑，以及顾客长期的忠诚度，就必须踏踏实实，真正为顾客着想，提供无微不至的服务以获得用户的认可，市场经济属于买方的市场，消费者不是白痴，任何投机取巧或欺瞒的行为都会丧失掉顾客的信任，从而导致业绩的下滑，所以凡事无小事，简单不等于容易，我一贯倡导花大力气做好小事情，把小事做细。提供增值服务来获得消费者更高的满意度。增值服务的一种概念是为消费者提供高质量、一劳永逸的服务让消费者在使用过程中永无后顾之忧、高度满意，即可获得良好的口碑效应，人得到实惠以后，总有一种向他人炫耀的意愿，同样，消费者花同样的多的钱，却能获得更多、质量更高的服务，这也是一种实惠，在传统的服务项目上，再提供给消费者以增值服务，顾客在心理上会产生更高的满意度。
总之，在服务的方式上如能做到恰到好处的创新，可以做到事半功倍、一举多得的效果。