订单务必注意条款细节
针对消费者购买家装材料可能遭遇的种种欺诈,工商部门建议,一是签约要全。填订单时,产品名称、材质、工艺、款式、数量和易生纠纷口头约定,要让商家逐一填写,并签名、盖章。消费者逐字审阅、确认无疑,再签字、付款。二是验货要细。接货时,要依订单所列内容,对照包装,当场核验。若物不符实,须马上向商家或厂家核实。三是投诉要快。产品用后,若发现变形、裂缝、起拱等情形,要马上联系商家,要求对方,依约修理。若生纠纷,要立即投诉。四是交款要清。产品货款、修理费用,均应店内交付。商家工人维修后,若再索要费用,消费者不能轻易相信,后续所有手续,均应同经理或店方款台交接。
商家作为代理商,须从正规渠道进货。日常推销时,要如实说明产品名称、材质、工艺和使用注意事项等真情。凡是合同承诺事项,均应如约兑现。对质量问题,要及时联系厂家,协商解决。若借口拖延、敷衍应付,只能自欺欺人,害人害己。(水母网)