一位从事装修设计工作的业内人士告诉记者，由于装修公司之间的竞争十分激烈，为了获取客户，其从售楼处或物业公司那儿买业主信息的情况很常见，每当一处楼盘快交付的时候，就会有人打电话或是主动上门向装修公司推销业主名单，久而久之，装修公司也就与这些“信息贩子”熟了，并得知信息都是从售楼处或物业管理人员的手中拿到的。“当名单被卖给装饰公司或某个家装业务员后，装饰公司会把买来的名单细分给自己的业务员，有些业务员就会把‘不好搞’的业主联系方式转卖，这样一来，一份新交付楼盘的业主名单就能很快传开。”该设计师说，这些交易都在私下进行，要有熟人才可以操作，同时，由于业主很难找到物管公司出卖私人资料的证据，因此，转卖客户资料早已成为业界的一个“潜规则”。
根据相关线索，日前，记者以某售楼中心销售人员的名义致电某装修公司，询问其是否需要业主的信息，接电话的工作人员开始表示不需要，但在记者报出价格后，该工作人员却立即表示“价位太高很难成交，价格低一些的话可以考虑。”
增强维权意识，对待骚扰电话要坚决
对策
那么，业主面对装修骚扰电话是否就真的没有办法了呢？在走访中，一位近期刚装修完新家，准备入住的杨女士认为，接到骚扰电话，首先应该要保持冷静，尽管心情不好，但还是要坚决拒绝。“一般来说，我会说‘我已经签好合同准备装修了’，是最有效的回绝办法”。杨女士说，以其个人经验，如果碰到骚扰就以恶言相对，很可能招来某些素质低下业务员不断地报复性骚扰。对此，惠州市装饰行业协会的相关人士也表示，出卖业主个人信息成了平常事，一方面是因为被侵权者依法维权意识淡薄，以致很少有人会主张赔偿；另一方面，如果要选择家装公司，就一定要选择正规品牌公司，装修质量才会得到保障。
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2009年7月，广州市人民检察院以“出售公民个人信息罪”批准逮捕犯罪嫌疑人李某，以“非法获取公民个人信息罪”批准逮捕犯罪嫌疑人黎某，成为广州市检察机关执行《刑法修正案(七)》新罪名、保护公民个人信息安全的第一宗案件。公安机关查明，自2008年3月开始，犯罪嫌疑人李某利用其在某电讯公司工作的便利，将机主资料等信息非法出售给他人，获利近万元。《刑法修正案(七)》实施后，李某非法出售机主信息的行为并未收敛，2009年2月至5月期间，李某再次出售4份手机机主资料给黎某，黎某获取上述信息后转卖给私家侦探公司。广州市检察院介绍，《刑法修正案(七)》于2009年2月28日正式实施，侵犯公民个人信息的行为首次进入刑事犯罪的范畴。（南方日报）