一家拥有7亿移动用户的企业老总当然要说话。中国移动总裁李跃曾直接表示,传统运营商业务正在受到猛烈冲击,尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显。工信部部长苗圩也体谅电信运营商,维护这么大的一个网络,要投资还要运营,除了流量以外还应该有这些方面的收费,这也是合情合理的。
对于腾讯来说,如果对微信按照短信一样计条收费,即便每条1分钱,按照现在数量算,这对于微信来说是一笔巨大的收入,要知道微信现在还没有盈利,腾讯会因此立刻“升级”成为一大运营商。
可用户绝对不会买账。“微信可能另外收费,你还用不”的网络调查显示,85.8%的投票者表示不会继续使用微信而改用其他免费的社交软件,6.3%的投票者认为如果费用不多则考虑继续使用,明确表示会继续使用者仅占1.3%。不少网友回复,“有大把可替换应用”。
收费就卸载,不收费损害电信运营商利益,无论哪个结果都有人不满意。
5个月积累一亿用户的速度已经证明了微信产品受到广大用户的欢迎。在这个已经被开拓出的市场,如果不尊重民意,用户会以实际行为决定产品生死。电信运营商之前推出的飞信、翼聊等产品因用户体验不佳而使用者寥寥,如果有人用强制手段下线微信的话,其他类似产品也会如雨后春笋般层出不穷。被国外企业抢占市场,这才是最坏的消息。
使用iOS5系统的苹果用户已经在使用内置iMessage即时通信功能软件,它能够在iOS、Mac os设备之间发送文字、图片、视频、通信录以及位置信息等,并支持多人聊天。iMessage不同于运营商短信、彩信业务,用户仅需要通过WiFi或者3G网络进行数据支持,就可以完成通信,并不需要支付短信费用。最恐怖的地方是,毋须安装,直接系统内置,不给用户选择而直接打败所有同类产品。
更深的担忧是,腾讯作为中国的一家本土企业创新推出了微信这个产品,如果强制收费导致产品下线,将打击国内企业创新的信心。
在中国的互联网环境中,老三强(新浪、网易、搜狐)和新三强(腾讯、阿里巴巴、百度)的格局已基本稳定,对大多数创业者而言,要不成为依附于大公司的小企业,例如各种APP软件,用户并不属于你;要不就成为大公司的挑战者,例如小米手机,成功失败全看自己能耐。
可关键是,任何增值服务都必须依托且依赖于基础运营商。三大基础电信运营商的垄断地位不可撼动,就有可能使得这些基础电信运营企业罔顾增值服务和终端客户的利益,限制在其上的增值业务并擅自增加收费项目,进而加大社会经济成本。中国计算机学会呼吁打破垄断,扩大电信业的改革开放,鼓励和引导民间投资进入电信领域,进入实质性的良性竞争发展阶段,切实促进产业发展。
其实,微信收费之争的根本是行业内利益的重新划分,以及重新界定游戏规则。在这变化之中,运营商不如想想用户的根本需求。创新“好用”的产品,推出过硬的好产品,才是保持领先地位的关键,才是竞争的真谛。
风头浪尖上的微信团队,在这时显得尤为本分——在温馨提醒的最后一句说到:我们正在努力开发下一版本的新功能,希望可以让微信更好玩,更好用。