商洛日报讯 (蔡忠和)山阳县在开展教育实践活动中，推行“一图两书三卡四册”制度，建立健全流程图、服务书、责任卡、纪实册为一体的教育实践活动记实责任体系。
山阳县将教育实践活动各环节主要任务设计制作成3个环节、12个子项目工作流程图，以图表形式形象描述解读活动的流程安排、具体内容、时间进度。编印了《为民服务工作手册》和《惠民政策汇编》，对40个职能部门、窗口服务单位的228项服务项目，涉及新农村、高效生态农业、投资环境等县域经济发展方面的相关优惠政策、教育培训、医疗卫生、人口计生、民政优抚等10个民生方面的117项惠民政策进行收集。推行交办责任卡、承诺公示卡和群众明白卡制度，重点征集“四风”问题和群众反映强烈的突出问题，按照明确交办责任、明确问题主体、明确整改措施、明确完成时限，整改结果公开承诺的“四明确一承诺”办法，自觉接受群众监督。同时，对听取意见环节实行整改落实登记册、领导班子四风登记册、听取群众意见梳理汇总登记册和督导手册管理，确保问题征集梳理不漏、整改落实不空。
推行“一图两书三卡四册”工作制度后，形成了工作流程、问题倒逼、整改落实“三位一体”责任体系，推动了教育实践活动顺利开展。目前，全县一、二茬次参学单位均建立了这项制度，带动机关干部联系困难群众万余户，帮助群众解决困难问题1000多件。