——市人社局局长杨萌就党的群众路线教育实践活动答记者问
记者：请您谈一下，市人社局在开展党的群众路线教育实践活动中都做了哪些工作？
杨萌：全市开展党的群众路线教育活动以来，我局主要做了三项工作：一是突出学习教育，筑牢思想基础。坚持以学规定篇目为主，把个人自学与集中学习结合起来，把普遍学习与专题讨论交流结合起来，进行了37次集中学习，各支部每周集中学习两次。二是在深入学习的基础上，继续在全系统深入开展“阳光人社、民生为本、服务先锋”党建品牌创建活动，在窗口单位扎实开展以“规范经办服务、改进工作作风、提升服务质量”为主要内容的改进作风专项行动，在机关开展“转作风、进园区、强服务”主题活动，促进学习教育效果转化。三是通过下基层走访调研、召开座谈会、发放征求意见函、组织民主评议等多种方法，向省人社厅、市直有关部门以及局领导、机关科室和下属单位、县区人社局、离退休老同志、老党员、服务对象征求局领导班子和党员领导干部“四风”方面存在的突出问题。活动期间，共走访干部群众360人，召开19场座谈会，收集意见建议248条，为下一环节查摆问题、整改落实夯实了底子、做好了铺垫。
记者：市人社局对征求到的意见建议主要采取了哪些整改措施？
杨萌：针对梳理汇总形成的38条意见建议，我们采取了以下四方面整改措施：
一是优化办事流程，规范服务行为。对人员流动、公务员任职、事业单位设岗和职务备案、工资审核、工伤认定等业务，全部实行“一单清”限时办理；对不符合规定而无法办理的事项，耐心讲明原因及政策依据，尽量争取服务对象理解，确保工作规范高效运转。
二是改进工作作风，提升服务水平。制定印发了《全市人社系统开展窗口单位改进作风专项行动实施方案》，着力在主动服务、规范服务、优质服务上下功夫。市、县区人社部门积极举办“春风行动”招聘活动，引导劳动者就近就地就业，缓解本地企业用工难问题。进一步拓展“12333”热线服务功能，畅通与民沟通渠道，为广大市民了解人社政策、咨询业务办理、投诉举报以及参与监督提供方便。
三是紧扣业务工作，统筹推进活动开展。针对征求到的基层窗口作风建设、农村养老保险等方面的意见建议，我们认真梳理，坚持边学边改。召开就业资金预决算会议，进一步加强就业专项资金的管理，提高了资金使用的安全性、规范性和有效性。按照“记录一生、跟踪一生、服务一生”的档案管理目标，加强了城乡居民社会养老保险档案管理和业务培训，探索建立城乡居民社会养老保险丧葬费制度。顺利组织4578名考生参加了今年全省公务员统一招录考试的笔试工作，考试工作公平公正、组织严密，受到社会各界的充分肯定。
四是夯实基层基础，拓展服务职能。我们坚持把基层人社所、站作为直接面向群众的服务窗口、落实人社政策的前沿阵地，从设施建设、人员配备、强化管理、能力提升入手，大力推进基层服务平台规范化建设。全市126个镇办全部建立了人力资源和社会保障所，57个社区建立了人力资源和社会保障站。组织编撰了《基层人力资源和社会保障服务平台工作指南》，加强基层人社干部业务培训，进一步提高了基层人社干部的政策业务水平和工作能力。
记者：在接下来的重点学习、专题学习中，人社局将抓哪些方面的工作？
杨萌：继续深入开展学习，重点是认真研读市委规定的学习篇目，特别是深入学习习近平总书记系列讲话，省委赵书记、市委胡书记有关讲话精神，着力从世界观、人生观、价值观上解决问题，为查摆问题、开展批评奠定更加坚实的思想基础。紧密结合自己实际，突出个性问题、深层次问题，加大谈心交流，组织干部职工继续深入基层、单位、企业和服务群众中，广泛征求意见，进一步紧扣“四风”在领导班子和个人身上的具体表现、典型事例，深挖根源。结合我局承担的职能任务，加强调查研究，加强开门纳谏，结合查摆和征求到的意见建议，重点整改“五个不适应”，达到“五个新提高”。