商洛日报讯 (徐世旺)今年以来，山阳通过县镇便民服务大厅、村365群众工作室、边远地区为民服务代办点为群众办事达21570件，深受群众欢迎。
山阳大力推行“为民服务直通车”工程，建立健全县、镇、村三级便民服务网络，在全县28个部门和23个镇建立了便民服务大厅，222个村建立了365群众工作室，8个边远地区设立了为民服务代办点，实行一单告知、限时办结、干部代办等制度，从制度层面打通联系服务群众“最后一公里”，全力以赴为民办实事、解难题、帮民富。针对30个后进村(社区)，采取部门结对帮扶、选派“三员”包抓、驻派工作组整顿等办法，着力解决群众致富增收难题。各级党组织结合工作实际，紧紧围绕群众关心的技术、资金等难点问题深入村组农户、企业车间开展调研，力求帮扶结合实际，符合民心。为确保三级便民服务网络的长期性和实效性，广泛开展“领导民生体验”“双包双促”“电视问政”等活动，力促各级党员领导干部放下身段“多跑腿”，沉到群众中，服务群众“零距离”，面对面解决实际问题。建立健全了意见箱、热线电话、网络邮箱、面对面谈心、背靠背征求意见等意见和建议渠道，力求做到发现问题与解决问题同步，听取意见与承诺兑现同声。目前，已征集归纳梳理各类问题188条，己解决问题79件，三级服务网络为群众办事21570件，其中为群众代办1426件。