内八科：陈绪阳
医生的影响力是指医生凭借自己的专业知识和移情能力对患者施以积极的影响，让其对医生的价值与服务产生认同，同时能够以积极的心态配合治疗和恢复健康的一种交流互动过程。这是一个非常复杂、漫长的过程，需要每个医生终生学习、体会。在医患矛盾突出、医患纠纷时有发生的今天，作为一名医生，如何在工作中提升自身影响力，犹如春雨般"润物细无声"，不断向社会传递正能量，显得十分重要。我认为在日常的临床工作中，从以下四方面着手就会有效地提升医生的影响力。
提高安全高效的医疗服务
医疗质量包括安全及高效两个方面，安全、高效的医疗服务是医生获得患者及家属认可最重要的评价指标。医疗是一个特殊的消费领域，在诊治疾病的过程中，医生占据主导地位，造成了医患双方信息不对称，因此医生有责任缓解患者的紧张情绪，让病人获取安全感。技术精湛、敬业精神及医疗核心制度是保障医疗安全的前提。医务人员加强业务学习，注重医疗细节，优化团队协作，促进医患沟通，转变服务作风等方面是保障医疗安全的基本要求。医务人员只有规范检查及用药、优化诊疗程序、缩短门诊及住院诊疗时间，才能实现有效、及时、低耗的高效医疗。
加强医患之间的信任
医患互信是科学施治、医患"双赢"的前提。技术精湛是治病的关键，也是医生获得患者及家属信任的基石。古语称"大医精诚"，就是说为医者既要有精湛的技术，更要有诚挚的服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，要多站在病人立场上考虑问题，诚心实意地为病人提供人性化的服务。医务人员有义务向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的及注意事项等信息，同时尊重和维护患者的知情权、选择权，让诊疗过程更加透明，并严格主动地留存诊疗记录，也是赢得患者信任并配合的有效方法。
学会尊重和理解患者
医疗对象首先是"人"，其次才是"病"，医生工作面对的不仅是专业技术问题，更是与人打交道的问题。要知道，即使是病患，他们社会交往的需要和尊重的需要并没有减弱，甚至会变得更加强烈。看病是生命中最无奈的痛，医疗消费是一种被迫消费，要想获得病人对医疗服务的肯定，我们就要学会理解和尊重患者。只有我们换位思考，理解患者思绪烦乱、顾虑重重、情绪波动的状态，尊重病人的人格、隐私，与患者真诚、有效地沟通，维护病人的知情权及选择权，让患者在医疗服务过程中感受到被尊重与被理解，才能最终赢得患者及家属的认可。
注重患者的人文关怀
一方面，医学既是一门科学，又是一门人学，最需要人文滋润。任何医疗的交往都是人与人之间的身心求助的故事，无论技术如何飙升，人道、人本、人性的光芒永远都是医学价值的皈依。另外一方面，医学的复杂性和经验性，注定了其有一定的局限性。既然医生所从事的许多医疗活动并不能彻底治愈病人的疾病，那么同情、关怀病人和缓解患者疼痛与压力显得尤为重要。美国医生爱德华o特鲁多对治疗疾病说出了他一生的体会："有时能治愈，常常是安慰，总是在帮助"，很值得我们的医生去感悟和体验。现代化的诊疗方式使得医学与人文渐行渐远，医生见病不见人，这不仅破坏了医患关系，还导致了医疗质量的下滑。医学的本质在于怀着一种悲天悯人的情怀去关爱生命，唯有人文医学与科学医学共生与融合，才有医学的真正成熟。
只要我们医生能做到以上四方面，努力改变自己，赢得患者和社会的认可，重塑医生良好的职业形象，就能真正获得病人的信任，提高医生的职业自豪感。这是我个人的一些感悟，我期盼有更多的同行、专家参与"提升医生影响力"的探讨，建立和谐的医患关系，提高医疗服务质量。