内四科 兰亚
仁心仁术,这是所有人给予我们医生这个职业的期望,而这四个字恰恰是我们医学誓言最恰当的诠释。可是在目前这个一石激起千层浪的社会环境,纵使我们有多么高尚的职业道德,多么高超的专业技能,也不能保证自己不被误解不被伤害。所以在这样紧张的医患关系中,在这个充满敌意的舆论论调背景下,还穿着白大褂,站在医院里的同行们,都是还拥有一颗仁爱之心的。
感情是一种能量,可以传递。医生对患者是不是真心在关怀,病人和家属是感觉的到的。可是,是什么阻断了我们爱的传递。今天在胃镜室陪同一位老年患者做胃镜,七十多岁,有多年胃病史,老人曾多年前在当地医院做胃镜,从此留下阴影,对胃镜产生恐惧,可是根据CT结果提示我们患者可能有上消化道占位性病变可能,我们在胃镜检查前,给患者做了很长时间的思想工作,才勉强同意。可是在检查时,患者仍然很紧张,反应很强烈,我和胃镜室的同事,在操作的过程不停地安慰,患者不停地恶心干呕,不能很好地配合,看着很痛苦,可是同事还是坚持把胃镜做完,争取不遗漏每一处病变。检查结果让家属跟病人都很欣慰。后来同事问我"我是不是很残忍,病人明明很痛苦,我还坚持做完检查。"我回答"如果此时,不仔细检查才是对病人残忍!"。我想其实我们很多同行都有类似的经历,为了病人,因为心中有爱,所以假装冷酷。可是病人不知道我们内心的煎熬,我们明明看着病人痛苦,却不能停下手中的操作,因为,如果我们漏诊耽误病情,情况会更槽糕。经过良好的沟通大部分患者还是理解信任我们的。所以沟通很重要!
当然还有一些患者,任你怎么沟通,他都情绪抵触。曾在急诊科急诊一名腹痛待查的女性患者,想要住院治疗,经过充分的病情告知后,患者的丈夫劈头就问"没有找到原因,你怎么治?那你要是查不出来,耽误治疗谁负责?"。我觉得作为一个医生真挺难的:医生在感到敌意之后本能产生防卫心理,没有信任,就没有爱。
经常听患者及家属抱怨,这么大的医院,怎么向医生问个路都没好脸色。他们不会知道,这个医生也许正忙着去处理一个突发病情变化的病人,也许这个医生确实也不知道具体科室在什么位置,抱怨的人不会知道这个医生刚刚完成一台长达几个小时的手术,此时正口感舌燥饥肠辘辘,还是得加班处理完因为手术耽误的工作。当然患者及家属也是着急心切,我们可以理解,也愿意力所能及的给予帮助。我们不是披着白大褂就可以变身超人,无所不知,无所不能,我们也有饿,有累,有情绪化的时候,我们也有疏忽大意,也有犯错的,我们也需要理解,需要包容,需要温暖,需要爱。
因为心中有爱,所以坚持,爱是相互的,请让爱延续!