本报讯 （记者 巩琳璐 通讯员 张恒源）为进一步延伸政务服务触角，切实解决企业群众“上班没空办事、下班无处办事”等难题，面对面倾听企业群众对提升政务服务、优化营商环境的建议，近期，丹凤县政务服务中心推出政务服务“移动窗口”服务模式，实现政务服务从“被动处理”向“主动服务”模式的转变。
根据县域企业群众的实际需求，丹凤县政务服务中心对进驻大厅的政务服务事项进行再梳理，筛选出涵盖工程项目建设、企业开办、民政事务、社会保险、养老服务、医疗保障、纳税服务、“一件事一次办”等八大领域的“移动窗口”政务服务事项，集中调度现场“摆摊设点”开设窗口，在丹凤工业园区深度了解项目建设情况，为重点项目建设单位发送投资立项、建筑工程施工许可证、职工医疗和养老保险等材料清单，变“单个事项多次服务”为“全链条一次服务”；在社区面向老、弱、病、残、孕等特殊群体，提供12345便民热线、微信公众号等多渠道预约方式，将“政务窗口”移至社区群众家中，开展“就地办”和“全时办”，充分发挥便民服务“直通车”的优势；在农村针对当前留守老人多、困难群众办事不方便、年轻人时间碎片化等现状，将相关业务办理窗口前移，实现业务办理不出村；在商场邀请企业群众坐下来，采取“现场讲解+答疑交流”的方式，宣传相关便民利企政策和优化县域营商环境的相关措施，听取群众对政务服务的感受和评价，以及对进一步提升政务服务质量、优化营商环境的意见和建议。截至目前，共为全县6家重点企业提供一对一服务，进社区上门办理业务206人次，深入农村开展就近办事171场次，在商场开展政策宣传讲解2100人次。