本报讯 （通讯员 查光栋）今年以来，丹凤县纵深推进减环节、优流程、压时间、增便利改革，持续在办事便利化、项目环境保障、投资创业服务等方面下功夫，群众获得感满意度明显提高。
丹凤县推行“全天候就近办、全时段上门办、全流程帮代办”服务模式，成立帮代办工作队，打造12个标准化镇级便民服务中心、157个村级便民服务站，将110项高频事项下放至镇（街道）、村（社区）办理，打通服务群众“最后一米”，实现服务零距离。建立覆盖企业全生命周期的集成服务和精准响应机制，推行“审批同步进行、办理内部流转”集成化并联审批，压缩审批事项、简化审批程序、缩短审批时限，提升“一件事一次办”效能。开展窗口服务礼仪知识培训，推行“适老化”“延时办”等暖心服务，做到服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”。截至目前，累计办理容缺受理事项821件次、提供帮代办服务300人次，开展上门跟踪服务20次，实现高频审批事项申请材料精简60%以上、审批时限压缩70%以上，落实减税降费5162万元，为企业协调解决困难76个。