本报通讯员 韩晓祺
今年以来，国家税务总局商南县税务局深刻把握个体工商户在稳就业、保民生等方面的重要作用，聚焦其发展中的痛点、难点、堵点问题，不断创新服务理念、优化服务模式，精准落实税费支持政策，为辖区内个体工商户健康发展注入税务力量，助力县域经济“毛细血管”活力充分释放。
“云端课堂”破壁垒 助力经营启新程
“我刚开店，对如何开票、申报纳税都不熟悉，税务局的直播课就像一场‘及时雨’!”新注册的商南云涧泉纯净水零售店负责人郭建国在参加完商南县税务局举办的线上政策辅导后感慨道。
针对新办个体工商户普遍存在的政策不熟、操作生疏等问题，商南县税务局积极顺应数字化趋势，精心打造“鹿税红枫”线上直播讲堂，将其作为新办主体的“开业第一课”。由税务骨干围绕实名认证、税费种认定、纳税申报流程、“数电票”开具与使用等开业初期高频涉税事项进行系统讲解和模拟操作演示。为确保宣传辅导覆盖面，直播前通过各税企微信交流群、电话通知等方式广泛预热;直播后及时生成回看链接及答疑资料包，供纳税人随时查阅学习。针对收集的个性化问题，纳入后续跟踪服务清单，形成“广泛宣传—精准授课—长效答疑”的闭环服务机制，切实帮助新办个体户“迈好第一步、开好局”。
“问需交流”促升级 精准滴灌解难题
“商南天麻最近成功入选全国‘名特优新’农产品名录，现在我们不仅订单多了，客户更是遍布全国各地，本来还有点担心税务业务不熟练，现在放心了，谢谢税务局组织的这场活动!”商南县立志佳源天麻种植专业合作社负责人胡小莉在“税企同心 共促发展”税企座谈现场如是说。
商南县税务局定期开展专题座谈，重点邀请县域内“名特优新”名录个体工商户代表，变“单向灌输”为“双向交流”。根据参会个体户所处行业特点、经营规模和发展阶段，税务人员量身定制辅导内容，就常见的财务规范、纳税申报风险点等进行提示提醒。针对现场收集的问题，税务干部一一记录并给予明确指导;对于复杂问题，则由业务骨干持续跟进、提供上门辅导，帮助个体户及时解决发展途中的疑难杂症，助力更多特色农产品实现从“土特产”到“名优品”的华丽蜕变。
“政策礼包”精准达 协同联动暖人心
“小店生意竞争激烈，利润薄，虽然知道国家对我们个体工商户有不少扶持政策，但具体到自己能适用哪些、如何操作，心里一直没底。没想到税务干部主动上门，帮我们理清了政策要点，还详细说明了操作流程，真是太贴心了!”位于商南县文化路的一家餐饮店老板王先生，对税务部门的走访服务赞不绝口。
为打通政策宣传辅导的“最后一公里”，商南县税务局坚持“线上+线下”协同发力。线下组建由党员业务骨干构成的先锋服务队，定期前往商圈、市场等个体经济活跃区域，开展“送政策、问需求、优服务”走访活动;线上充分运用税收大数据，对辖区内个体工商户进行行业分类和规模划型，精准识别政策适用主体，并针对其特点实施“点对点”推送和辅导，确保扶持措施切实转化为发展助力。
商南县税务局将持续以纳税人缴费人为中心，畅通税企沟通渠道，快速响应个体工商户涉税诉求，强化合规经营引导，更好支持个体工商户发挥稳定就业、保障民生作用，为县域经济高质量发展贡献力量。