商洛之窗讯(严小锋 李军强)镇安县国税局遵循“便民、提速、减负、增效”原则,紧密结合纳税人办税需求,深化“五项服务”不断优化纳税服务水平。
一是重点企业“特色服务”。搭建企业服务平台,针对不同企业的个性意见和需求,实行分类指导,推行订单式服务,深入企业开展调查研究,全面掌握第一手资料,量身订制不同的服务套餐,将各项服务措施分工到户、责任到人,变送政策上门为送服务上门,对企业实行点对点、面对面的服务。二是重大项目“跟进服务”。对当地政府关注的重点项目,安排专人联系走访,及时深入到峿峪工业园区、云镇中小企业孵化园、大学生创业基地掌握项目发展动态以及存在的涉税问题和困难,密切跟踪项目进展,做到涉税服务早介入、税收政策早推送、税收征管早对接,切实将重点项目纳入税收监控范围,最大限度防范税收风险。三是推进税收“便民服务”。持续开展“便民办税春风行动”,力推多元化纳税服务,全面落实纳税服务规范,简化办税流程,减少审批环节,开辟涉税服务绿色通道,把纳税服务融入到日常税收管理中,拓宽服务的深度和广度,继续实行限时办结、延时服务、预约服务、免填单服务等,进一步提升纳税服务效率。四是打造网络“效能服务”。积极发挥“网上办税服务厅”平台功能载体作用,在线征询需求、辅导培训、化解疑难,打破时间和空间桎梏,实现涉税服务零距离、零障碍,使纳税人享受到更贴心、更周到、更人性的服务。五是开展征纳“互动服务”。通过入户走访、发放调查问卷、召开税企见面交流会、税收恳谈会等形式开展征纳互动,全面了解掌握企业经营情况,及时征询纳税人意见和建议,对企业涉税正常服务需求做到无缝对接,对涉税政策服务做到无空白,不断提升纳税服务质效。