本网讯 (谭显根 朱荣纬 柯贤喜)走进镇安县东川镇社会管理便民服务中心,门口提示板上“时刻把群众放在心上”的服务标语让人感到格外的温暖。在办公现场,记者看到好几位来办事的群众们脸上都洋溢着满意的笑容。
去年东川镇成立了东川镇社会管理便民服务中心,实行“一厅式”办公,将民政、扶贫、计生、党政办等涉及群众业务较多的单位集中在一起,分柜台挂牌办公,并公开各类手续的办理程序,大大方便了群众。他们积极营造良好服务环境,在办公大厅内为工作人员配备了微机、打印机等现代化办公设备,为服务对象设置了咨询台,提供办事咨询、在大厅的突出位置张贴了服务指南、办事流程,并配有等候座椅、饮水机、书报架、便民服务箱等,为群众提供周全细致的人性化服务。
来大厅办理低保手续的张大爷高兴地说:“以前来办事得上政府楼里找人,赶上人家下乡或是有事,咱就白来一趟。现在有了综合服务大厅,办事方便了,不用来回跑,服务特别好”。