本网讯 （见习记者 张 瑞） 近年来，镇安县相关部门认真履行“第一责任保稳定”的职责，不断加强和创新社会管理，针对医患关系、交通事故、涉法涉讼等领域矛盾多发的实际，积极实践，大胆探索，及时成立了医调委、交调委、刑调委等12个行业性人民调解组织。
自2009年12月医调委成立以来，共受理医疗纠纷28件，立案调解28件，调解成功28件，协议履行28件，调解率、结案率、陈功率、履行率均达100%；经调解，实际赔偿和补偿266.32万元，占患方索赔额770多万元的34.6%，回访满意率为100%，全县未发生一起因医疗纠纷引发的群体性事件，实现了“零反悔、零诉讼、零上访”达到“案结事了”的效果，走出了一条具有镇安特色的破解一环纠纷难题的新路子。
医调委现由7人组成，主任由热心、精通调解工作的原司法局局长担任，3名专职调解员熟知法援、医政、理赔相关知识，充分发挥各自专业优势，在优势互补中凸显作用，并相继完善了《医疗纠纷调解申请书》、《征询意见函》、《受理通知书》、《当事人权利告知书》、《调解登记表》、《医疗损害赔偿初核表》、《医疗纠纷调解工作流程》等20多种统一调解文书，有效地保证了每个环节都公开透明、有章可循、有据可查，并相继制定完善相关制度，做到了用制度管人，按制度办事。目前，镇安县创新医患纠纷的调解方式深受广大群众欢迎。