红星美凯龙董事长车建新表示，未来家居业不会成为完全电商化的行业，或者说，它的电商化应该有一个更符合行业特点的模式。
曾几何时，国美苏宁的线下卖场一度沦为京东等电商的体验店，部分消费者经常是先在京东上选好商品型号，然后下楼去附近的国美苏宁卖场对照一下实物、比比价格。若京东的价格便宜，就再回家付款，否则，就直接在国美、苏宁现场购买。不过，这种方式至今尚未成为主流，究其原因：一是厂商提供给线上线下的商品是有所区别的，即消费者在线上挑中的商品，线下未必有一模一样的；二是国美苏宁也开始发力线上，并力推线上线下同价。
应该说，国美、苏宁这种阻击战是有一定效果的，主要原因也有两个：一是国美苏宁在线下足够垄断；二是国美苏宁对厂商的控制力也足够强。
不过，国美苏宁阻击战的初步成功，能否复制到其它行业的线下卖场，尚很难说，比如家具卖场。
天猫成卖场“过街老鼠”
相比京东的价格优势，阿里巴巴在商业领域打造“闭环系统”对线下卖场的杀伤力更大。
为了筹备今年的双十一，天猫计划在家居这个大宗产品上首次试水O2O（Online To Offline）。具体模式为，消费者在天猫上选好家居并支付少量订金，然后再去线下卖场中的商户那里看样品，满意后可在商户那里现场刷支付宝的POS机付清余额。
这种模式的好处是，消费者在网上未看到实体货品时只需要支付较少的费用，降低了“货不对板”的风险，而商户则可以通过这种方式把线上的客流引到线下，而且消费者来到现场后，还有可能在商户那里购买其它商品。另外，由于家居类商品单价较高，而这种方式可以绕过支付额度的限制。
不过，这个看似创新且双赢的模式却漠视了一位重要的玩家——家居卖场。现有模式下，商户们的销售单都要统一经手卖场的收银台。而在O2O模式下，消费者和商户的交易结算在移动POS机上就完成了，完全跳过了卖场。如此这般，卖场对商户的控制力无疑大大削弱。“本该属于卖场的消费人群转身在网上购买，而不会给卖场带来任何实质的利润，卖场白白‘为他人作嫁衣’。”一位不愿具名的卖场员工对《证券日报》表示。
尽管电商们一直在蚕食传统卖场的蛋糕，但还不至于像今天这样直接端走。在“忍无可忍”的情况下，中国家具协会市场委员会日前颁布了《关于规范电子商务工作的意见》。《意见》指出，同品牌同规格的产品线上线下价格要保持一致。另外，要注意维护现有经销商和卖场的利益，不能变相让卖场成为电商的线下体验场所，不能让经销商成为电商的线下搬运工。厂家和商户在线上开展低价促销时，要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致；不许通过电商移动POS机将卖场的业务转至他处进行交易。
该《意见》的签字成员为红星美凯龙、居然之家、集美等全国19家家居卖场。尽管《意见》中并没有直接点出“天猫”二字，但是明眼人都能看出，只有天猫的能力和举动才够得上《意见》中的诸多“不许”。
据了解，这是彼此存在竞争关系的家居卖场们，史无前例地站在一起，一致对外。在协会《意见》颁布后，家居卖场们还制订了具体实施细则，比如居然之家规定，一旦发现使用电商的移动POS机，不但没收，还将处以交易金额10倍的罚款；发现两次，直接清场。
“现阶段电商的某些做法确实存在一些不合宜的地方，而从保障消费者利益的角度来说，缺乏持续、完善的售前、售中、售后服务保障，并不利于家居建材流通行业的整体发展。”红星美凯龙董事长车建新对记者表示。