4日，记者从潍坊市教育局获悉，该局依托潍坊教育惠民服务中心电话、网络受理、现场受理、市长热线转办受理、来信来访受理等9条受理渠道，及时受理群众对违规行为的投诉举报，今后，潍坊市教育局将建立市、县、镇、校四级联动机制，通过完善投诉受理平台，快速反应，及时应对，对有偿家教、乱收费等违规行为严肃处理，决不姑息。
今年共受理违规收费投诉154件，对查实的28件全部及时进行了处理。教育惠民中心根据会商结果，及时向投诉人反馈调查处理情况，征求投诉人的意见，直至投诉人满意为止。
对教育惠民中心受理的违规收费投诉件，全部由“潍坊教育督导巡视团”以第三方的身份进行核查，建立了违规收费行为等群众投诉事项的快速查处机制，将学校各类违规行为的裁判权、监督权“承包”给督导巡视团，由督导巡视团对包括教育乱收费在内的各类教育违规行为进行核查，从而避免了“管办一体”体制下教育主管部门对各类违规问题监督查处过程中的种种障碍，做到了“有报必查，查实必究”。
年初，潍坊市教育局与县市区教育局、直属学校，县市区教育局与乡镇教管办及所辖各级各类学校分别签订《教育收费治理工作责任书》，明确教育行政部门和各级各类学校在治理教育乱收费工作中的责任，对违规收费行为坚持追责到人，凡是学校发生违规行为的，首先追究校长的责任；镇(街办)所属范围内有两所以上学校发生违规办学的，追究教管办主任的责任。要求各级各类学校必须将收费项目和标准，在学校醒目位置设立的校务公开栏和“中小学信息公开平台”上进行常年公示，把收费项目标准全天候置于家长和学生监督之下。
同时，将各学校收费公示情况纳入督学责任区每月必查的重要内容，对公开不及时、不全面、不明确的，对学校和负责人进行责任追究，并与校长职级和评先树优挂钩。先后两次开展春秋季教育收费专项检查，严肃查处在职教师参与有偿家教、强制学生购买教辅材料等违规案件。(记者 秦国玲)