——柞水县党的群众路线教育实践活动创新工作纪实
商洛日报 - 商洛之窗讯 (张珊 周雯)金秋十月，漫步于素有“终南首邑”之称的山城柞水，色彩斑斓的俊秀群山、清澈见底的涓涓流水、干净整洁的人居环境、丰富多彩的群众活动让人在初秋时节也能感受到一股暖意。
“现在的干部说话特别客气，办事也方便多了，我们再也不用担心‘门难进、脸难看’了！”走在柞水的城里乡间，群众一句句朴实的话语透着对党的群众路线教育实践活动带来变化的欣喜。
党的群众路线教育实践活动开展以来，柞水县在确保规定动作不走样的同时，努力使创新动作有特色、效果好，相继创新推行“3528”工作制度、开展“为民务实晒单行动”、建立“三员主抓”和“五个五”帮扶机制、推行五级便民服务体系，切实提升了干部队伍整体素质，解决一批群众关心关注的难点问题。
“晒单行动”晾晒干部实绩
朱家湾村新建的河堤，营镇村马上投入使用的公厕，安沟村已完工的通组路，秦丰村随时畅通的自来水，车家河村新铺设的排污管道……为民务实“晒单行动”让一件件惠民实事在柞水百姓的身边变为现实。
柞水县通过开展了解民情走基层“晒实情单”、议事决策在基层“晒实事单”、效果评判交基层“晒实效单”的为民务实“晒单行动”，有效解决了为民服务“最后一公里”问题。
在“晒单行动”中，柞水县先后在全县各个镇开展“为民大巴走基层”活动，利用现场问政的形式与群众面对面交流，请群众给政府“挑刺”，让部门领导现场向群众解疑答惑。
事情办得好不好，群众说了算。在“为民大巴走基层”问政现场，所有参与群众人手一个“满意”与“不满意”评议牌，部门回答满不满意，现场群众举牌表态，九成群众满意才能“过关”。对于群众提出的问题，能解答的现场解答，能办理的现场办理，对于政策不允许、条件不具备、一时难以解决的问题，诚心实意向群众做好解释。
在活动现场，为了打消群众的顾虑，还采取问卷调查的形式，让群众“无记名评判”，对部门现场解答问题、履行职能、干部作风、便民服务等情况进行现场测评，现场公布测评结果，让所有参与干部带着真情摸实情、怀着诚心得民心。
针对现场问政和走访问政收集到的问题，一周内召开现场交办会，明确责任人限期整改干部作风问题，落实职能部门具体承办民生诉求问题，落实人员整理转送建言献策类问题。
柞水还通过现场办公、县政府专题研究、县委常委会集中决策等形式，邀请群众代表列席，让群众参与议事全过程，“一件一件对接，一个一个落实”涉及广泛群众利益的热点、难点、焦点问题。
据统计，“晒单行动”中，收集群众现场提出问题113个，意见收集箱34条意见建议，现场交办29个问题，其余要求承办单位在7个工作日内予以答复。
“3528”工作法聚民意查问题
“县上领导来看我啦！不仅帮助扶持我种植了猪苓和魔芋，还为我上大学的女儿争取了1.2万元的扶贫助学金哩！”家住曹坪镇中坪村二组的贫困户黄传峰满怀感激地说，而这只是柞水领导干部深入群众家中进行走访调研的众多受益者之一。
在党的群众路线教育实践活动中，柞水县采取“3528”工作法征集各方意见，每名县级领导联系1个镇或1个县直部门、1个村(社区)和1个企业，听取意见超过5天，走访超过20户，通过民主恳谈“求”、深入基层“听”、上门拜访“询”、走访调研“找”、交流谈心“问”等形式，走访困难群体、老红军老党员、先进典型、离退休干部、复退军人、“两代表一委员”、重点信访户、刑释解教人员，请他们把脉查病，征集原汁原味的意见建议。