本报讯(石国锴熊海涛)“大伯，您的车次等候区在这边，请随我来。”“您好，您需要咨询些什么?”这是青年志愿者们在汽车站为准备回家过年的旅客提供服务的一个缩影。
1月30日，由共青团柞水县委、柞水县青年志愿者协会共同组织的“青春志愿行奉献新时代”活动在柞水县汽车客运站正式拉开序幕。48名身着“红马甲”的大学生志愿者们，在经过简单的培训后，分别在售票处、安检处、候车厅、检票口、咨询台、服务台以及大巴车上，为过往旅客提供引导咨询、秩序维持、重点帮扶、文明劝导、茶暖旅途等服务。他们用一杯热茶、一句引导、一声问候、一次搬运等简单具体的行动，不仅弥补了因客流量大而造成客运站服务不周的缺陷，而且让急切等候的旅客感受到家一般的温暖。