新媒体所带来的超大信息量最大限度地方便了我们的生活，提高了工作的效率，也使实际空间变小，真正实现了“地球村”。
舆论监督加强。新闻媒体最重要的社会功能之一是舆论监督功能，党的十七大报告指出：“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行。”新媒体的普及大大加强了新闻媒体的舆论监督功能，使信息的传播及时、迅速。综观近两年重大的社会事件，很多都是先由网络发轫，很快影响到传统的主流媒体，从而形成声势浩大的“社会运动”。传统媒体除了特别重大事件，很少会对某一事件进行长期的追踪，而新媒体由于其特殊的传播方式，“将相关内容聚合在同一个议程之下，对内容和其影响力形成了多维度凝结、多层次提升与多次性并置，从而也达到了媒介议程设置前所未有的穿透性传播效果”。③如2009年，广西烟草专卖局销售处处长韩峰的私人日记在网络上流传，引起社会强烈反响，导致检察院参与调查，最终因腐败入狱。2008年“周老虎”事件，几大门户网站对其进行了旷日持久的跟踪报道，在强大的民意压力下，最终迫使有关部门进行了细致认真的鉴定工作，“周老虎”事件的水落石出，网络功不可没。此外，“躲猫猫”事件、“天价烟”事件、许多腐败的蛀虫在网络的监督下被揭露出来。网络媒体的发展，使观众的知情权得到增加，信息的透明度增强，就连胡锦涛主席和温家宝总理都非常重视网络的重要功能，几次通过网络与人民进行沟通和交流。此外，许多地方官员也认识到网络对于传达民意的重要作用，积极通过网络体察民情，了解人民的需要。
受众参与性大大加强。新媒体最大的特点之一是它的交互性。媒体不仅仅影响着受众，同样也受到受众的影响。传统的媒体如报纸、电视主要以单向传播为主，带有比较浓厚的“宣传”意味。而新媒体在传播信息的同时，可以最大限度地得到人们的反馈，真正实现了新闻的“传播”功能。受众的欣赏口味、价值取向，正在改变着媒体的报道风格。新媒体为普通民众提供了足够的表达机会和平台，现在的网络新闻不仅每条后面都有“评论栏”，而且还为人们提供了极大的自由表达的空间，如博客、个人空间、微博。人们不仅可以对新闻事件进行自由评论，还可以上传图片、视频，充分展现个人风采。
可以说，新媒体的快速发展加强了普通民众的话语权，这种话语权甚至可以改变事件发展的走向。比如，2010年的“3?15”中披露的惠普笔记本电脑的质量和售后问题，就起源于网络轰轰烈烈的维权运动，普通民众的网络维权带来了整个主流媒体的关注，从而使事情扩大化，惠普公司面对如此广泛的网络民意，不得不调整他们的营销策略。
新媒体强大的民意表达，其力量是巨大的。不仅在揭露黑暗、腐败等方面新媒体有着无可比拟的交互优势，而且在面临着天灾人祸时，新媒体所表现出的人与人之间相互扶持、相互取暖也是令人感动的。2008年的汶川地震，2010年的玉树地震，网民们在互联网上表达着哀思。哀悼日，所有的网站主页都是一片黑色，让人们感到民族的伤痛，从而升腾起一种民族的自豪感。这种感觉是来自普通民众，而不是来自电视报纸的自上而下的宣传，因此显得格外真切。