截至11日23时数据显示，广东买家在天猫上网购总额达31.29亿元，仅次于浙江，位列全国第二，声势还席卷港澳。而天猫的成交额截至昨晚12点达350 .19亿元，13小时就已突破去年全天记录的191亿元。淘宝在家居建材这一块，光马桶就有36个品牌，其中包括T O T O、箭牌等大牌。而家具这一块，皇朝家私等知名品牌更是在“双十一”直接与厂家做团购。
电商销售的进一步扩大，必然给实体店带来伤害。“双十一”前，天猫计划在家居领域开展的O 2O项目，就因为19家大型家居卖场集体抵制而流产。南都记者走访中山家居市场发现，家具受网购影响大于建材，但多数商家都认为网购将会是未来的趋势。
[小记观察]
年轻人热衷网购家具
周小姐去年年底收了新房，房子是带装修的，只要购买家具就可以了。床、沙发、电视柜、餐桌等，几乎所有的家具她都从网上买。“也不是没有到实体店看过，但是价格都比较贵。比如真皮沙发即使讲价最便宜也要6000元左右，在网上可以买到4000元左右的，而且还是知名品牌。”
“现在40岁以下的年轻人在网上购买家具的不少，网购肯定是家具行业的一种趋势。但网购也存在一定的风险，如果不满意退还很麻烦，那么大件的物品运费都不便宜。实体店的售后服务更完善，消费者也更放心。”红树湾家具博览中心中山店总监助理常安燕介绍。
相比家具，建材这一块的经销商也不少，但实体店的商家们还比较乐观。“瓷砖比较重，如果装修一套房子，几十平米的用砖量，运费很贵。再加上瓷砖还是易碎品，如果运输途中或是装修中不够需要补货之类的都很麻烦。所以建材这一块网上销售的量不大，多数消费者还是来实体店购买。”中山市富逸装饰广场某瓷砖经销商介绍。
电商将抢走商家客流
10月15日，天猫公布的促销计划显示，今年“双十一”大促将线上线下打通中国1000多个县市的3万多家品牌店。在这一模式下，消费者可以在线下体验的同时，通过二维码等方式进行线上下单并获得网上折扣，然后再由线下负责送货、安装、调试等。在遭到红星美凯龙等19家大型家居卖场集体抵制后，11日之前，天猫方面已经暂停了在家居领域的O 2O项目。中国家具协会市场委员会甚至发出《关于规范电子商务工作的意见》，明确提出“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所，不能让经销商成为电商的线下搬运工；厂家和商户在线上开展低价促销时，要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致；不许通过电商移动PO S将卖场的业务转至他处进行交易。”
环节少、成本低、规模效应明显的电商渠道能有效降低商品价格。“电商一定是趋势，但现在家居卖场还不能一下转型。如果与淘宝合作，他们得到的利润很少；如果自己开网站，效益一时难以保证。”中山某大型家具卖场的相关人士分析。红星美凯龙董事长车建新要求集团内部人员给商户开动员会，“告诉他们这是红星在保护他们，他们帮线上配送是为了蝇头小利在革自己的命。”同时，红星美凯龙也在做自己的电商渠道。
2012年4月3日，红星美凯龙与新浪合作建设电商线下体验馆，同年8月1日，在传闻数月之后旗下红美商城宣布开始公测，逐步投入运营。不过据相关媒体报道，在上线运营的半年内，红美商城交易额仅为4万元左右，但先期投入已达2亿元。2013年3月份红美商城全新改版，正式更名为星易家，由红星美凯龙体系的领导全权负责，同时酝酿变革，线上销量纳入线下商城的考核体系，让线下商城共同参与电商业务。
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