本网讯(记者 赵有良) “到底是医生越权处方呢，还是有意刁难患者家属？”“医院存在的问题媒体报道后，相关部门总会过问吧！”本报一版两次刊发“医生的处方为啥取不出药来”的报道后，在社会上产生强烈反响，多位热心读者打来电话，反映看病中遇到的问题，支持媒体舆论监督，呼吁医院切实采取措施，及时解决医疗服务中存在的问题。
人性化服务不到位 读者王先生说，妻子在商洛医院做手术，术前处理时身体部位难免有裸露，可术前处理室对外没有遮拦，男男女女出出进进，患者被冻受冷没人管。上手术台后，有的医护人员还在津津乐道地谈论网上交友聊天的事。住院期间，就连量体温使用的温度计，也让患者家属自己买，自己量，可医院还要收取每次的测量费。
忽视家属选择权 另一位读者说，在医院生小孩时，家属早就准备好了婴儿用品，可医护人员也不问家属要不要，就让交一百多元的包被费，且无任何收据。
特殊收费应说明 读者李女士反映说，当事人在该院住院时，有一项特殊材料收费，虽然只三四百元，但没人给解释说明到底是什么费用。
粗心大意引误会 一位读者朋友亲历了这样的经过，家属住院呆了6天，只有一名护士值班时认真负责地告知患者是她值班，其余是谁值班都搞不清，谁是医生、谁是护士，患者和家属都不大清楚。吊瓶输液药完了，叫半天才来人。对新生儿的基本护理常识，也无人告知。令人尴尬的是，让实习生填写的病历诊断说明，将女婴填写成男婴，搞得家属心生疑虑，爷爷奶奶还以为是错抱了孩子。
人常说：“医者，仁之术也，医者，父母心。”当前全市各部门正在积极创建学习型、服务型、创新型、效能型、廉洁型“五型”机关，期盼商洛市中心医院切实拿出治本之策，以优质的医疗服务，给众多关心商洛医院发展的读者朋友以满意的答复。