商洛晨光科技公司总经理 周永康
企业宗旨是企业生存和发展的目的,是对社会某一方面做贡献的陈述,也是企业的使命感和价值感,我们的企业宗旨是建一流企业,创一流服务,塑一流形象。
一流企业
一流企业必须是公司的管理结构、发展理念、内部管理等符合企业的发展方向和发展趋势以及企业远景,要有较强并持续的盈利能力,有较大的创新能力,有较深厚的企业文化,要有优秀的人才和团队等。
一、一流企业必须有企业发展远景,它是为企业指路的,我们集团分置业和科技两块,就两个公司的发展远景从集团角度为我们规划了长远宏伟的发展远景,为我们在当地乃至走出去发展一流企业打下了基础。
二、一流企业是一个企业文化深厚的企业,是企业的灵魂,是企业价值观和使命感的体现,我们公司从今年着重抓企业文化建设,企业文化是现代化一流企业的核心反映,所以通过我们企业文化建设工作的不断开展,我们就会向一流企业迈进一步。
三、一流企业必须有优秀的团队和人才,做为一流企业必须有一流的团队,科技公司在今年非常重视团队建设,并结合集团的企业文化建设的开展,从管理到经营这样一个团队逐步形成,团队建设少不了优秀人才,我们从招进来就注重培训,成长规范,从远景设计、绩效管理、环境氛围等多方面做工作,为我们的企业增添了生力军。
四、一流企业是一个经营和管理规范的企业,我们集团公司从管理架构到管理运营是一个规范的企业,就拿科技公司的摩托车经营从产品到服务,都在国家法律法规下规范运营,并且在运营中摸索出了很多规范的标准,正如人们常讲的一流企业做标准,二流企业做技术,三流企业做产品,如我们服务标准中的"六回访、四服务"被很多企业学习和应用。
五、一流企业是一个经营高效、可持续发展的企业,就拿科技公司看,我们在摩托车经营中,从2005年全国整个在行业下降的情况下,我们逆势而上,从销售到利润都走在当地乃至陕西的前列,说明我们的企业是一个高效、可持续发展的企业。
六、一流企业必须是一个创新的企业,企业没有创新,就没有发展前途,我们公司在多年走过的路程中,不断创新,才有了今天的发展,如经营模式由单店经营到连锁经营,在经营中"扬名牌、创名店"、"六回访、四服务"服务模式的创新等,我们今后在经营思路、方式、模式上还要不断创新,才能达到一流企业。
一流服务
通过学习讨论,对创一流服务有以下认识:
一、为社会服务
为社会服务是一个企业的社会责任感,我们集团通过发展,为社会解决就业,为税收做贡献,为完善城市功能做建材市场、超市等,为社会捐赠等很多的公益性活动,都是一流企业的风范。
二、为用户服务
做为科技公司在摩托车经营中一切服务用户,"六回访、四服务"、标准化店检、集中服务、试骑、社区活动,以及在销售中为用户负责的做法等都在为用户着想,为用户服务。
三、为员工的服务
公司在发展过程中时刻想着员工,为员工搭建发展的平台,为员工的技能提升开展培训、学习,为员工的职业生涯做发展规划,提高员工报酬、规划员工培训计划、员工旅游计划、员工车房计划等众多的福利,都是公司为员工所做的服务。
四、为企业服务
有了公司的一切付出和努力,也得到社会各界的服务和认可,也要求我们员工团结一致,认真负责,努力工作,回报公司。