本报通讯员 郭宏
“衍龙，我文化浅，但你说的我都听懂了，我愿意接受调解。”初冬的午后，丹凤县蔡川镇的一间农家小院里，村民老李紧紧握住何衍龙的手，眼眶泛红。这是何衍龙当天调解的第二起纠纷，从晨光熹微到暮色四合，他的裤脚沾着泥土，嗓子有些沙哑，却依旧笑着拍了拍老李的肩膀：“咱都是乡里乡亲，有事坐下来唠，没有解不开的疙瘩。”
在蔡川镇，提起何衍龙，乡亲们都会竖起大拇指。这位身形消瘦、笑容憨厚的基层干部，先后在页山村、太子庙村等多个村担任党支部书记，2012年通过遴选成为蔡川镇不脱产副书记，2016年机构改革后转任副科级干部，专职负责信访维稳工作。一辈子都在跟农民打交道的他用“磨破嘴皮子、走烂鞋底子、跑坏车轮子、踏破门槛子”的作风，成了群众口中的“知心人”，更成了蔡川镇和谐稳定的“压舱石”。
磨破嘴皮子，把理讲到群众心窝里
信访维稳工作，最难的是“解心结”。何衍龙常说：“群众的事无小事，哪怕是一句气话，也要听进心里、说到点上。”去年冬天，蔡川村两户村民因宅基地边界起了争执，谁都不肯退步。何衍龙接到消息后，第一时间赶到现场，先把双方拉开，然后蹲在田埂上，用方言唠家常：“你们两家做了几十年邻居，孩子从小一起长大，为了半尺地伤了和气，值当不?”他一边翻出老宅基地证，一边讲《中华人民共和国土地管理法》，从日出讲到日落，终于让两家握手言和。这样的场景，在何衍龙的工作中已是家常便饭。他随身带着一个笔记本，上面记满了群众的诉求：张家的水量小、王家的中药材卖不出去、李家两口子闹矛盾……每次调解，他都用“大白话”讲政策，用“身边事”举例子，把道理讲到群众的心坎上。乡亲们说：“老何的嘴，就像冬天的暖炉，能把冰疙瘩焐化。”
走烂鞋底子，把脚印留在山乡每一寸土地
蔡川镇山高路远，8个行政村散布在秦岭深处。何衍龙的办公室里，永远放着一双胶鞋——那是他下村的“标配”。“信访工作不能坐在办公室等，得主动上门找。”他说。为了摸清全镇的矛盾隐患，他每年要走坏两双胶鞋，走遍所有村组。2021年夏天，暴雨冲毁了部分村组的道路，何衍龙冒着泥泞，挨家挨户查看灾情。在太子庙村，他蹚过齐膝深的泥水，连续几天住在村里，组织群众抢修道路、转移物资。村民王大妈拉着他的手说：“衍龙啊，你这鞋底子都磨透了，快进屋歇歇!”他却笑着摆摆手：“路修好了，大家能安全出行，我这鞋磨破了也值。”多年来，何衍龙的脚印留在了蔡川的每一条山路、每一户农家。他说：“只有走到群众身边，才能知道他们需要啥;只有把脚扎进泥土里，才能和群众心贴心。”
跑坏车轮子，把实事办到群众急需处
“老何的车，一年要跑三万多公里，轮胎都换了好几次。”镇政府的干部笑着说。何衍龙的车，既是“调解车”，也是“便民车”——哪家有急事，他随叫随到;哪个企业有难题，他主动上门。最让乡亲们难忘的，是2021年他为56名运输车司机追回欠薪的事。当时，一家承接水泥厂货物运输的企业因经营困难，拖欠司机工资630万元，司机们打算集体上访。何衍龙接到线索后，连续一个月泡在水泥厂和劳动仲裁部门之间：白天找企业负责人协商，晚上到司机家里安抚情绪，光协调会就开了不下5次。为了拿到证据，他甚至跑到外地找公司负责人，磨了三天才拿到关键材料。最终，在他的努力下，司机们终于拿到了血汗钱。一位司机激动地说：“何书记，你真是我们的‘救命恩人’!”
这样的“跑腿”故事，何衍龙还有很多：为了帮村民销售粉条，他开车到县城联系超市;为了协调群众的林权纠纷，他辗转县城好几个部门;为了化解重点项目遗留问题，维护群众利益，他往返施工方项目部和村组十余次……他的车，成了蔡川镇的移动“调解站”。
踏破门槛子，把真情送到群众心坎上
“有些矛盾，不是一次两次能解决的，得反复上门，用真心打动人家。”何衍龙说。蔡川镇有一位老上访户，因土地纠纷上访多年。何衍龙接手后，先后上门20多次，每次都不空手，或者是带着香皂、洗衣粉这些日用品，或者是带着米、面、油，和老人拉家常、讲政策。老人一开始闭门不见，后来慢慢被他的诚意打动，终于愿意坐下来协商。最终，何衍龙协调相关部门，为老人解决了问题，老人拉着他的手说：“衍龙，我服你了，你是真把我们老百姓的事当自己事办!”“踏破门槛子”的背后，是何衍龙对群众的一片赤诚。他常说：“群众上访，是因为他们有难处;我们上门，是要让他们感受到党和政府的温暖。”多年来，他化解矛盾纠纷百余件，全镇信访量逐年下降，群众中流传着一句顺口溜：“有矛盾，找老何，说说就能和。”
如今，54岁的何衍龙依旧奔波在蔡川的山山水水间。他的头发白了，皱纹深了，但他对群众的初心没变。“只要乡亲们需要我，我就一直干下去。”他说。蔡川有个“何”为贵——贵的是他“磨破嘴皮子”的耐心，“走烂鞋底子”的踏实，“跑坏车轮子”的担当，“踏破门槛子”的真诚;贵的是他用真心换民心，用实干赢信任，把“和谐”二字写在了蔡川镇的每一寸土地上。正如乡亲们所说：“有老何在，咱心里暖和!”